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投稿者さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 14:21:00
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８月３日から８月４日に泊まって後悔。
１６時にチェックインで布団敷いてあり、荷物の片付けやゆっくりくつろぐ場所がない。４人部屋だけど狭くてベットの足元の床で寝るのかと驚いた。とりあえず、布団は畳みました。
水が入ったポットは水垢で汚い。
食堂の窓には大きな蜘蛛が沢山いて子供は怖がり、景色を楽しみながら食事は出来ない。しかも、翌朝の配膳スタッフが世話しなく皿などを片付けにきて、そこにいた外国人スタッフは子供が食べているのに皿を渡せと言い、子供に皿を運ばせる。酷い。ありえない。
そのスタッフが片付けたいなら自分で運び仕事したらどうなのか、まだ私達はコーヒー飲んだり、子供もゆっくりと朝の時間を過ごしていたかったのに。
あまりに対応が酷いので外国人スタッフに言うと、でも片付けなきゃいけないと謝りもしない。言い訳だけ。
時間に余裕もあり、テーブルに皿やコップが沢山あるわけでもなく、まだ食べてるものを何故片付けなきゃいけないのですか。
お風呂では歯磨きしている人はいるし、体洗わず入る人はいるし、マナーがない人が多くて気持ち悪かった。
二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 大洗 2023年08月14日 07:30:11
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投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
折角、ご利用いただきましたが、お布団敷の件、窓の清掃の件、朝食スタッフの対応の件等ご不快な思いをお与えし、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
各種ご指摘いただきました件につきましては、急ぎ、ホテル内でミーティングを持ったところでございます。
大変貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
時節柄、投稿者様及びご同行者様におかれましては、ご自愛いただければ幸いでございます。
亀の井ホテル 大洗 支配人 吉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】和楽プラン～鱸レモン陶板焼き、カニと枝豆の竜眼揚げなどをお楽しみください～
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン／35平米（禁煙）＜リバービュー＞】
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投稿者さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ
値段の割にちっとも良くなかった。部屋はエレベーターから遠くて宿泊する者の年齢とか考慮してほしい、那須のエピナールと同じグループだと聞いたけど食事は海の近くなのに生物はまずかった。夕食の香物はキャベツのカスみたいでした。笑っちゃいました。
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投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
お泊りいただきましたお部屋の位置、お食事にご満足いただけなく、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、お召し上がりいただきましたご当日の内容を含め料理長と確認と改善を図ってまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 大洗 支配人 吉川