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亀の井ホテル 大洗 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 大洗のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.25
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.77
  • 食事4.03
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87件中 81~87件表示

食事2

投稿者さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 15:25:23

宿泊価格面から総合評価は4点にしました。来年も利用したいと考えています。清掃が行き届いていない、記入するバインダの記入するバインダーの裏はほこりがたまって客室や客室やレストランユウスゲの窓は虫の死がいで景観を損ねている致し方ないと思うが、その下の方は蜘蛛の巣が張っていた。また、306部屋の時計が壊れていたが、フロントにそのことを告げるとノーアンサーで困ったいた。朝食は美味しかった、特に鯛とろろが。有り難うございました。さんこうになれば・・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 大洗 2023年08月04日 13:36:25

投稿者 様


このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
ご朝食にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の掃除が行き届いていない等ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃責任者とミーティングをもち、改善を図ったところでございます。
大変貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 大洗 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】海のめぐみプラン~ 自慢の海の幸をご賞味ください~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)/38平米(禁煙)<リバービュー>】

食事1

投稿者さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 11:28:48

12月12日に宿泊しました。
マグロ食べ放題が
残念でした。
少ないし油が乗ってないし
セットでしか頼めないので
赤身が苦手だったので
トロが食べたかった。
部屋や立地は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 大洗 2023年12月18日 15:16:40

投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
まぐろ食べ放題につきましては、ご提供の方法についてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 大洗 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/ベーシック】和楽プラン~秋鮭、秋の煮物炊き合わせなど秋を感じてください!!~
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)<リバービュー>】

食事1

投稿者さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 10:12:46

値段の割にちっとも良くなかった。部屋はエレベーターから遠くて宿泊する者の年齢とか考慮してほしい、那須のエピナールと同じグループだと聞いたけど食事は海の近くなのに生物はまずかった。夕食の香物はキャベツのカスみたいでした。笑っちゃいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 大洗 2023年11月06日 09:04:55

投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
お泊りいただきましたお部屋の位置、お食事にご満足いただけなく、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、お召し上がりいただきましたご当日の内容を含め料理長と確認と改善を図ってまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 大洗 支配人 吉川

ご利用の宿泊プラン
【デラックス】贅沢プラン~松茸・常陸牛の陶板焼き、金目鯛の饗宴をご堪能!!~
ご利用のお部屋
【和洋室(バス付)/35平米(禁煙)<リバービュー>】

食事1

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投稿者さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 14:21:00

8月3日から8月4日に泊まって後悔。
16時にチェックインで布団敷いてあり、荷物の片付けやゆっくりくつろぐ場所がない。4人部屋だけど狭くてベットの足元の床で寝るのかと驚いた。とりあえず、布団は畳みました。
水が入ったポットは水垢で汚い。
食堂の窓には大きな蜘蛛が沢山いて子供は怖がり、景色を楽しみながら食事は出来ない。しかも、翌朝の配膳スタッフが世話しなく皿などを片付けにきて、そこにいた外国人スタッフは子供が食べているのに皿を渡せと言い、子供に皿を運ばせる。酷い。ありえない。
そのスタッフが片付けたいなら自分で運び仕事したらどうなのか、まだ私達はコーヒー飲んだり、子供もゆっくりと朝の時間を過ごしていたかったのに。
あまりに対応が酷いので外国人スタッフに言うと、でも片付けなきゃいけないと謝りもしない。言い訳だけ。
時間に余裕もあり、テーブルに皿やコップが沢山あるわけでもなく、まだ食べてるものを何故片付けなきゃいけないのですか。
お風呂では歯磨きしている人はいるし、体洗わず入る人はいるし、マナーがない人が多くて気持ち悪かった。
二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 大洗 2023年08月14日 07:30:11

投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
折角、ご利用いただきましたが、お布団敷の件、窓の清掃の件、朝食スタッフの対応の件等ご不快な思いをお与えし、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
各種ご指摘いただきました件につきましては、急ぎ、ホテル内でミーティングを持ったところでございます。
大変貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
時節柄、投稿者様及びご同行者様におかれましては、ご自愛いただければ幸いでございます。

亀の井ホテル 大洗 支配人 吉川

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】和楽プラン~鱸レモン陶板焼き、カニと枝豆の竜眼揚げなどをお楽しみください~
ご利用のお部屋
【和室ツイン/35平米(禁煙)<リバービュー>】

投稿者さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 18:04:23

設備や、立地条件、景観は良かったです。サービス、対応はなかったので、わかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 大洗 2023年09月15日 13:21:42

投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
眺望にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 大洗 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
亀の井ホテル 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)<リバービュー>】

投稿者さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 10:44:16

大洗水族館から近いためこちらに家族で宿泊しました。他のお部屋の音も気にならず、ゆっくりと休めました。
はじめから布団が敷いてありましたが、ちょうど子どもが寝てしまっていたので助かりました。
大浴場も温度が熱すぎずに子どもも嫌がらずに入れました。ただ雨だと露天風呂は屋根がなく入れません。あと夏なので露天風呂に虫達が集まってきます。
とても丁寧な接客で快適でした。玄関前の屋根下で車が停められるので雨の中でも乗り降りなど出来たので、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 大洗 2023年09月05日 13:16:29

投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
ごゆっくりご滞在いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変励みとなります。
いただきましたお言葉は、早速、ホテル内スタッフに周知したところでございます。
露天風呂に関するご意見につきましては、対策を検討してまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 大洗 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
亀の井ホテル 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)<リバービュー>】

らん2662さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ

らん2662さん [70代/男性] 2023年07月25日 12:04:02

とても気に入ってよく利用させていただいていますがこの所足が
悪くて、エレベーターから、お部屋までが遠くて、それだけが、何とかならないかな?と、いつも思っています
これは、選べないですよね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 大洗 2023年07月26日 07:01:44

らん2662 様

いつも、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございます。
エレベーター近くのお部屋につきましては、ネットでのご予約の場合、その旨コメントいただければ、極力、近くのお部屋とさせていただきます。
また、お電話でもご対応いたしますので、今後、お気軽にお問合せいただければ幸いでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 大洗 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
亀の井ホテル 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)/38平米(禁煙)<リバービュー>】

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