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秋葉原ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
7月5日から9日まで4泊しました。初めての利用です。交通の便がよさそうなので、このホテルを選びました。宿泊者の立場から率直なコメントを致します。1.チェックイン、アウト時の事務処理に時間がかかりすぎ。加えて精算時のポイント加算 も間違った説明があり、先輩スタッフから訂正指示が出る始末。プロ意識が不足?2.パジャマの代わりに、浴衣を借りたが襟首と帯にクリーニング用の安全ピンつきタグが ついたまま。2日間連続して提供された。安全性の確保から如何なものか?3.部屋の冷蔵庫の収容力が極端にせまい。短期滞在者が多いせいか?ホテルの位置づけを どこに置いているのか曖昧。(シティーホテルかビジネスホテルか?)基本的な備品、設 備は宿泊者のニーズを優先して考えるべき。TVの設置場所も微妙。角度も調整不可。4.夕方帰ると湯沸かし器の水も捨ててないし、置き場所も暗すぎる。使い勝手、衛生面か ら、改善の余地があるのでは?
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この度は数あるホテルの中から秋葉原ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。折角ご宿泊頂いたにも関わらず不愉快なご滞在になりました事をお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたご指摘を今後は繰り返す事が無い用スタッフ一同申し送りをし業務に取り組みたいと思います。また秋葉原にお越しの際もワシントンホテルをお選び下さいます様お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。営業課 林
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投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ
7月5日から9日まで4泊しました。初めての利用です。交通の便がよさそうなので、このホテルを選びました。宿泊者の立場から率直なコメントを致します。
1.チェックイン、アウト時の事務処理に時間がかかりすぎ。加えて精算時のポイント加算
も間違った説明があり、先輩スタッフから訂正指示が出る始末。プロ意識が不足?
2.パジャマの代わりに、浴衣を借りたが襟首と帯にクリーニング用の安全ピンつきタグが ついたまま。2日間連続して提供された。安全性の確保から如何なものか?
3.部屋の冷蔵庫の収容力が極端にせまい。短期滞在者が多いせいか?ホテルの位置づけを どこに置いているのか曖昧。(シティーホテルかビジネスホテルか?)基本的な備品、設 備は宿泊者のニーズを優先して考えるべき。TVの設置場所も微妙。角度も調整不可。
4.夕方帰ると湯沸かし器の水も捨ててないし、置き場所も暗すぎる。使い勝手、衛生面か ら、改善の余地があるのでは?
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この度は数あるホテルの中から秋葉原ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず不愉快なご滞在になりました事をお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご指摘を今後は繰り返す事が無い用スタッフ一同申し送りをし業務に取り組みたいと思います。
また秋葉原にお越しの際もワシントンホテルをお選び下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
営業課 林