7月20日に宿泊しました。　チェックインが14：00とのことでしたが、13：30にチェックインをおこなえるか、聞いたところ、30分程まっていただきたいとのことだったため、30分程度外出し、14：10にホテルに着いたところ、チェックイン待ちの行列が…。　それも致し方ないと思い、20分程待ってチェックイン手続きをおこなおうとしたところ、部屋の準備が整っていない。　すぐにやるから（正確にいえば、3人体制でやるから）お座りになって待っていてくださいといわれました。　厳重に抗議の後、座ってまとうにも、人がたくさんいて座って待つ場所もなく、それでも場所を見つけ、待っていましたが、ホテルウーマンに呼ばれ、いったところ、次の順番だから、ここで立って待ってといわれました。　普通待たせますか？順番がきたら速やかに案内するものでは？　注意しましたらふてくされて従業員待合室にさっさと戻っていかれました。　ホテルの宿泊定款確認しましたけど、14：00～11：00までは部屋にいれる時間ですよね。（9条？）　客が延長する場合は、1時間で600円とりますよね。　この場合どうなんですか？　ちなみに特にサービス等はありません。
あと、部屋のテレビの画面に大きい傷だか、汚れだかがそのままでしたよ。
最悪でした。　久しぶりに人に対しどなっている自分にもです。　できうるならば、この駄文がワシントンホテル本部に届くことを願っています。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月