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秋葉原ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
親戚のお通夜があったのですが、台風で新幹線が動くかわからない状況で、前日までに宿泊予約ができない状況でした。当日新幹線の中から総武線沿線で検索し、何とか予約できて助かりました。立地条件は抜群です。施設は新しく、部屋も狭くなく、ベッド幅も十分でした。ただ、サービスの点では、やや物足りなく感じました。iPadの充電器を忘れてきたのですが、もし部屋に置いてきたなら、連絡をいただけるだろう待っていました。しかし、次の日まで連絡がなく、念のためこちらから問い合わせたところ、すぐに「お預かりしています」の言葉はなく、「確認して折り返しお電話します」との返事。結局みつかり着払いで送ってもらうことにしたのですが、「住所を教えてください」とのこと。何のために宿帳に記入してきたのかわかりません。忘れ物があったらすぐに連絡を取る、名前と宿泊日がわかれば瞬時に電話番号、住所などが検索できる、などの改善を望みます。
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この度は秋葉原ワシントンホテルをいただきまして誠にありがとうございました。お忘れ物の問い合わせに対して直ぐに確認をとれず、また、事前に宿帳の準備もせずに電話をして再度住所を伺うこととなり、大変申し訳ございませんでした。お客様へ電話をする前にご郵送先を確かめるよう、再度徹底させていただきます。また私共のホテルをお選びいただけますよう、従業員一同心よりお待ちしております。営業課 大川
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投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ
親戚のお通夜があったのですが、台風で新幹線が動くかわからない状況で、前日までに宿泊予約ができない状況でした。当日新幹線の中から総武線沿線で検索し、何とか予約できて助かりました。立地条件は抜群です。施設は新しく、部屋も狭くなく、ベッド幅も十分でした。ただ、サービスの点では、やや物足りなく感じました。iPadの充電器を忘れてきたのですが、もし部屋に置いてきたなら、連絡をいただけるだろう待っていました。しかし、次の日まで連絡がなく、念のためこちらから問い合わせたところ、すぐに「お預かりしています」の言葉はなく、「確認して折り返しお電話します」との返事。結局みつかり着払いで送ってもらうことにしたのですが、「住所を教えてください」とのこと。何のために宿帳に記入してきたのかわかりません。忘れ物があったらすぐに連絡を取る、名前と宿泊日がわかれば瞬時に電話番号、住所などが検索できる、などの改善を望みます。
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この度は秋葉原ワシントンホテルをいただきまして誠にありがとうございました。
お忘れ物の問い合わせに対して直ぐに確認をとれず、また、事前に宿帳の準備もせずに電話をして再度住所を伺うこととなり、大変申し訳ございませんでした。
お客様へ電話をする前にご郵送先を確かめるよう、再度徹底させていただきます。
また私共のホテルをお選びいただけますよう、従業員一同心よりお待ちしております。
営業課 大川