こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2020-07-27 13:19:59
ＡＭＡＮＥ ＲＥＳＯＲＴ ＧＡＨＡＭＡ（ガハマテラス）（大分県）
5.0
投稿日：2019-05-07 19:33:21
1.0
投稿日：2011-08-28 12:52:50
2.0
投稿日：2010-12-27 08:18:53
総合1
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syuei113さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ
仕事の関係でPM11:00頃ホテルに着きましたが、チェックインするのに約20分位待たされました(心情的には１時間位に感じました)。とにかく遅い。とにかく対応が悪い。仕事の関係で全国の多くのホテルを利用していますがこんな対応にあったことは初めて。チェックインする人が並んで待っているにも関わらず、そしてスタッフがいるにも関わらず、受付カウンター窓口の３つの内一つをCloseし外国からの宿泊者の手続きに長時間手をとられている様子で待っている人に一言も声を掛けない。最低です。おまけに依頼していた法人名の領収書も翌朝準備されていない始末。顧客を馬鹿にしているのか、それともやる気が無いのか。やる気が無いのであれば辞めろと言いたい。施設やアメニティは最高ですが人とサービスは最低です。格安料金の内訳がサービス最低というのであればその明記しておいて下さい。よろしくお願いします。
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この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
折角のご利用にも拘わらずスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
チェックインが重なった際などお待たせしてしまう事はどうしても起こってしまいますが、だからこそ、お声をお掛けするなどの対応を注意して参りましたが教育が徹底されておらずご不快な思いをおかけしてしまいました。
また、領収証につきましてもご指示の通りご用意出来なかったとの事、申し訳ございませんでした。
お疲れの中ご到着されるお客様皆様をスムーズにお部屋へご案内出来るよう改めてスタッフの対応などにつきまして指導・徹底して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業課 篠塚