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秋葉原ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
楽天トラベルでのカード後決済を選択していたにもかかわらず、チェックイン時にフロントで支払いを要求され、後決済の旨を申告したところそれから予約内容を確認するといった対応でした。また、シャワーのノズルから水漏れ、クロスの剥がれがあり、メンテナンスに疑問を持ちました。修繕をお願いしたところ、２泊目にはノズルは直して頂けましたが、クロスは明らかに箇所が判るにもかかわらず、剥がれを見逃して修繕してして頂けていない状況でした。今回の宿泊では、駅近である以外は魅力を感じないホテルでした。
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この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご精算方法の誤り、また、お声を掛けて頂くまで修正も出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。ご予約内容の確認と言った基本的な内容ではございますが、当然あってはならないミスでございますので、今後誤りの無い様に徹底して参りたいと思います。また、お部屋のメンテナンスににつきましても行き届かずご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋のメンテナンスにつきましてはお客様にご指摘頂く前にきちんと対応できている様、チェック体制も含めまして検討して参りたいと思います。重ね重ねお詫び申し上げます。ご満足頂けるサービスを提供出来る様従業員一同努力して参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。営業課 篠塚
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部屋1
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投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ
楽天トラベルでのカード後決済を選択していたにもかかわらず、チェックイン時にフロントで支払いを要求され、後決済の旨を申告したところそれから予約内容を確認するといった対応でした。
また、シャワーのノズルから水漏れ、クロスの剥がれがあり、メンテナンスに疑問を持ちました。修繕をお願いしたところ、２泊目にはノズルは直して頂けましたが、クロスは明らかに箇所が判るにもかかわらず、剥がれを見逃して修繕してして頂けていない状況でした。
今回の宿泊では、駅近である以外は魅力を感じないホテルでした。
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この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご精算方法の誤り、また、お声を掛けて頂くまで修正も出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。ご予約内容の確認と言った基本的な内容ではございますが、当然あってはならないミスでございますので、今後誤りの無い様に徹底して参りたいと思います。
また、お部屋のメンテナンスににつきましても行き届かずご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋のメンテナンスにつきましてはお客様にご指摘頂く前にきちんと対応できている様、チェック体制も含めまして検討して参りたいと思います。重ね重ねお詫び申し上げます。
ご満足頂けるサービスを提供出来る様従業員一同努力して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業課 篠塚