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秋葉原ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.85
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.02
  • 食事4.60
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立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

家出ジャムくんさんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

家出ジャムくんさん [40代/女性] 2013年10月20日 15:50:34

部屋は清潔で立地は申し分なかったのですが。
チェックイン前に荷物を預け、番号札をもらいました。
夜にチェックインして番号札を渡すと、なんと、違う荷物が出てきました。
違う事を伝え、自分の荷物が出てきたのですが、番号札が違うので中身を答えてくれとの事。
番号が違うから義務なのかもしれませんが、まるでこちらが悪いような感じがしてとても気分悪かった。大体今まで荷物を間違われたことなんてなかったし。
それに荷物の中には着替えと化粧品しか入っていないと伝えると、「男でもわかる種類のもので」といわれたが、そんな物は入ってないし、仕方ないので荷物を空けて、着替えと化粧品を見せると、OKですとの返事。
今思い出すと、荷物を預ける時に、人が多くてバタバタしていました。
そんなに間違いが多いなら、荷物を預ける時に名前も名乗っているのだから、番号札と名前でも書いとけばいかがでしょうか?
それとも男がわかる物をいつも荷物にいれとかないといけないのでしょうか?
もう1度利用したいとは思いません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
秋葉原ワシントンホテル 2013年10月21日 02:55:51

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。

ご宿泊に際しまして私どもの不手際によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
お手間を掛けさせているにも拘らず失礼な物言い、大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、従業員一同精進して参りますので何卒お許し下さいますよう伏してお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を誠に有難う御座いました。

営業課 岡村

ご利用の宿泊プラン
女性限定★レディースフロアールームプラン【禁煙】★素泊まり
ご利用のお部屋
【レディースフロアールーム★シングル【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月21日 16:31:34

立地は満点ですね。部屋は狭く寝るだけ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
秋葉原ワシントンホテル 2013年08月22日 01:00:05

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業課 篠塚

ご利用の宿泊プラン
★最大45%割◆スタンダードプラン◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地5

投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 01:32:24

駅から近く便利、外観が綺麗でした。チェックインの時混雑待ちさえなければ、好印象なのですが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年08月
秋葉原ワシントンホテル 2013年08月18日 16:17:20

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックインでは集中する時間などにお待たせして申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
営業課 倉持

ご利用の宿泊プラン
★最大45%割◆スタンダードプラン◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

立地5

bd555さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

bd555さん [40代/男性] 2013年02月07日 00:14:17

部屋にはいると何故か荷物が?また、廊下ではドアに清掃員の
荷物が、ずっとドアに吊るしっぱなし、ちょっとレベル低いのでは?
朝食バイキングは日替わりで美味しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
秋葉原ワシントンホテル 2013年02月07日 01:28:09

秋葉原ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在では大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう努めて参ります。

どうぞこれからも秋葉原ワシントンホテルをお選びいただけますようお願い申し上げます。

営業課 丸岡

立地5

投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月03日 18:55:30

駅から近く、しかし落ち着いた雰囲気のホテルです。
個人的にはマットレスがもう少し柔らかい方が好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
秋葉原ワシントンホテル 2013年01月03日 23:13:33

この度は秋葉原ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

マットレスに於きましては、貴重なご意見として頂戴致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


営業課 青山

ご利用の宿泊プラン
★最大45%割◆スタンダードプラン◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

立地5

投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月22日 17:23:57

外国の友達の為に月曜日から金曜日までの予約をしました。部屋の窓一面は隣のビルの壁に面しているため、友達は少し不満を思っていました。
部屋はビジネスホテルの標準的な広さですが、新しいわりに見た目簡易宿泊施設みたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
秋葉原ワシントンホテル 2012年10月22日 19:17:58

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

私共は窓から外がご覧いただけるお部屋もございます。
次回ご予約の際にお手数をおかけいたしますがご要望いただければご用意をさせていただきます。
どうぞお申し付け下さいませ。

次回も秋葉原ワシントンホテルをお選びいただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

営業課 丸岡

ご利用の宿泊プラン
★最大45%割◆スタンダードプラン◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

wunalaさんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

wunalaさん [40代/男性] 2012年10月01日 12:12:06

秋葉原の駅前と立地は部屋の広さなどは文句なしなんですが、一点だけ注文を付けると連泊などで利用する際、飲み物などを冷やして置きたくても冷蔵庫が非常に小さすぎるので、その点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
秋葉原ワシントンホテル 2012年10月01日 20:30:08

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

客室・立地に於きましてご満足いただけたようで何よりのお言葉でございます。
冷蔵庫に関しましてはご不便をおかけ致しました。
備え付けの冷蔵庫に入りきれないお荷物はフロントにてお預かりさせていただきますので、お手数をお掛け致しますがお申し付け下さいませ。

また秋葉原にお越しの際もワシントンホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

営業課 丸岡

ご利用の宿泊プラン
清掃なしのエコ連泊プラン♪★土日月曜日限定≪素泊まり≫★室数限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月15日 14:25:35

部屋が狭いです。窮屈さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
秋葉原ワシントンホテル 2012年09月15日 16:24:11

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
営業課 倉持

ご利用の宿泊プラン
★最大45%割♪スタンダードプラン◆【和洋食ブッフェ朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

立地5

投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月23日 14:43:06

フロントの応対もよく、荷物も預かってくれるので行動しやすくてよかった。
部屋は新しく小奇麗にまとめてあり、清掃も行き届いている感じですし
朝食もバラエティに富んで、フロアの方もキビキビしてて良かったです。

しかし冷蔵庫の音ブーンとしてて、あまり寝れなかったのが残念でした。
これさえ対策して頂ければ紹介したくなるホテルになると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
秋葉原ワシントンホテル 2012年08月23日 16:35:31

この度は秋葉原ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋・清掃・ご朝食とお褒めのお言葉の数々をいただきまして大変嬉しく思います。
冷蔵庫に於きましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご滞在中万が一ご不便な点がございましたら、お手数をおかけ致しますがフロントまでご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業課 丸岡

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定♪ニコニコプラン♪★和洋食ブッフェ朝食付★1日限定30室
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

楽天爺さん76さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

楽天爺さん76さん [70代/男性] 2012年05月28日 13:37:11

設備は十分整っていると感じましたが、部屋の下駄箱と靴ベラの位置が離れていて、外出しようと靴に履きかえるとき、最初、靴ベラを置いてないのかと思いました。これは、ぜひ改めてほしいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
秋葉原ワシントンホテル 2012年05月28日 17:48:01

この度は秋葉原ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り有難う御座います。
今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。

営業課 倉持

ご利用の宿泊プラン
■高層階確約シングルプラン【禁煙☆11階確約】素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階シングル】

立地5

とと7717さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

とと7717さん [50代/男性] 2012年05月14日 21:50:54

セミダブルの部屋で価格は妥当だと思いますが、せめて2人なので椅子が2脚欲しかったですね。
朝食は前回同様満足です、食事スペースと食材スペースとが分離されているのがナイスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
秋葉原ワシントンホテル 2012年05月15日 02:09:10

いつも秋葉原ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

椅子は通常はお一部屋につき一脚ではございますが、ご希望のお客様にはお貸出もいたしております。
どうぞお申し付けくださいませ。
朝食に関しましてはお褒めのお言葉をありがとうございます。
次回ご宿泊時にも是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業課 丸岡

ご利用の宿泊プラン
◆高層階確約♪カップルプラン♪♪【セミダブル】☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【高層階★セミダブル★禁煙】

立地5

投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月01日 00:53:56

駅まで徒歩1分程度、ヨドバシに電気街が近く、とても便利です。
築年数が浅いせいか、設備は綺麗でした。フロントの方の対応もよかったです。
しかしながら、レストランの方の素っ気ない接客に少しがっかりしました。都会にはふさわしくない、物足りない対応だったのです。
また、客室は狭く、壁が薄いのか、隣室のテレビの音、上階の音が響き、快適ではありませんでした。夜遅くまで、ドアのバタン音とか、TVの音、お客様の声が聞こえると、くつろげなくなるものです。4点半ばと評価が高いのが少し疑問に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
秋葉原ワシントンホテル 2012年05月02日 01:21:49

この度は秋葉原ワシントンホテルをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

レストランスタッフには今後この様な事の無い様、厳しく指導させて頂きたく存じます。
客室に於きましても、ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今後の課題とさせて頂きます。

ご投稿有難うございました。


営業課 青山

ご利用の宿泊プラン
★最大45%割◆スタンダードプラン◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

だてっく2号さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

だてっく2号さん [30代/女性] 2012年04月15日 13:15:11

仕事の繁忙期の為利用しました。チェックイン時の対応はスムーズでとてもよかったです。
気になったのは、部屋の清掃です。
清掃は基本的にきちんとして下さっていたのですが、三泊目?部屋に戻ると、私の荷物の上にバスマットがかけてあったのにはビックリしました。時計もずっと止まったまま。
クローゼットもない部屋に洋服を置いて外出しているので、この料金で、このサービスでは人にはオススメできないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
秋葉原ワシントンホテル 2012年04月15日 19:32:20

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃について行き届かず、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当然あってはならない事でございますので、今後こういった誤りが起きない様、チェックして参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業課篠塚

ご利用の宿泊プラン
★最大45%割◆スタンダードプラン◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月06日 10:20:42

スタッフの方の対応はとても良く快適に過ごすことができました。
駅に非常に近いですが騒音も少なくグッスリ寝ることができました。

残念だったのはトイレに流し忘れのトイレットペーパー(恐らく掃除の時のもの)があったのと浴槽(もちろん未使用の段階です)に髪の毛が数本あったことです。
館内、室内共に清掃が行き届いているのにそこだけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
秋葉原ワシントンホテル 2012年04月07日 03:16:43

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

室内清掃に不備が有りました事、お詫び申し上げます。
今後、同様の事が無いよう清掃担当に報告して確認業務も含め精進致します。

また秋葉原にお越しの際にはご宿泊頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

営業課 青山

ご利用の宿泊プラン
【アワード受賞記念】VOD付宿泊プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地5

投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月24日 13:08:08

リニューアルして初めて宿泊しました。しかし元々の部屋の狭さは如何ともし難く、冷蔵庫などは500mlペットボトルが2本しか入らない小ささ!着て着た服も壁にそのまま掛けるというクローゼットも無い始末。その分ベッドが広く、お風呂もゆったりしていたので、痛み分けですかね?
でもテレビが壁に掛けてあり、テレビを観るのにはベッドに座らないと見る事が苦しいのは大変疑問。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
秋葉原ワシントンホテル 2012年03月24日 20:07:23

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数々の貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご意見をもとに
快適なホテル作りに励んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。

営業課 倉持

ご利用の宿泊プラン
【アワード受賞記念】VOD付宿泊プラン☆和洋ブッフェ朝食付☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月09日 10:55:59

宿泊は数度目です。仕事があるため、駅前の立地に叶うものはないと考え、こちらにしました。改装されていましたが、残念ながら、この値段でこのサービスは、ビジネスホテルの域を出られないサービスですね。フロントも事務的、そのほかの対応も事務的、流れ作業でした。ワシントンホテルはあちこちで泊まっていますが、このレベルのサービスであれば残念ながらここどまりでしょう。つまり必要があれば泊まるが、そうでなければほかを選びます。横浜伊勢崎町は、まだ対応が良いですね。秋葉原は何度目かですが、そのたびにこれか・・という感じでしたね。場所以外に泊まる理由はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
秋葉原ワシントンホテル 2012年01月09日 21:09:11

秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共の対応に於きましての数々のご指摘、申し訳ございません。
こころよりお詫び申し上げます。
これからは担当者ならびに従業員一同で反省をし、ご来館いただいたお客様皆様にご満足いただける対応を目指し、今後の目標といたします。

次回秋葉原にお越しの際にも是非秋葉原ワシントンホテルをお選びいただけますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

営業課 丸岡

ご利用の宿泊プラン
★最大45%割◆スタンダードプラン◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地5

ゲン9169さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

ゲン9169さん [50代/男性] 2012年01月08日 14:56:51

とにかく立地は最高です。リニューアルされた部屋はもちろん綺麗で落ち着きます。もう少し安価であれば利用を増やしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
秋葉原ワシントンホテル 2012年01月08日 17:11:01

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お早目のご予約や日曜日などは限定プランがでておりますのでご利用頂ければと思います。
またのご来館を心よりお待ちもぷ仕上げております。
営業課 篠塚

ご利用の宿泊プラン
★最大45%割◆スタンダードプラン◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

投稿者さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月23日 22:34:34

立地がとても良く、新しくてデザインも良いと思った。
しかし、チェックインまで非常に時間がかかり、
ブッフェでもかなり待たされたので二度と利用したくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
秋葉原ワシントンホテル 2011年11月24日 02:15:09

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも拘らず、チェックインやご朝食でお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。
どうしても集中してしまう時間帯はございますが、なるべくお待たせしない様オペレーションを再検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
営業課 篠塚

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定♪ニコニコプラン♪★和洋食ブッフェ朝食付★≪H23.4.1~≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

やな0907さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

やな0907さん [40代/女性] 2011年10月16日 02:03:11

前回リニューアルする前に宿泊しましたが値段が高くなった割にはサービスの質は落ちているし、部屋の掃除もいまいちだった。対応するスタッフによるのかわからないが、残念。前の方がよかった気がするのですが。立地はいいので利用しやすいですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
秋葉原ワシントンホテル 2011年10月16日 20:13:19

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や清掃の不備など至らない点がございました事、誠に申し訳御座いませんでした。皆様にご満足いただけますよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業課 篠塚

ご利用の宿泊プラン
★最大45%割◆スタンダードプラン◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

ZERO1961さんの 秋葉原ワシントンホテル のクチコミ

ZERO1961さん [50代/男性] 2011年09月06日 22:07:40

出張で2連泊しました。秋葉原駅の真正面に位置しているので立地は最高でした。セキュリティが強化してありエレベーターがカードキー無しでは稼動しないのは女性には安心だと思いますが私には少々面倒でした。予約段階で私のミスで禁煙ルームを予約してしまいフロントに相談しましたが変更が叶わなかったので少し残念でした。部屋とお風呂はそれなりの広さで圧迫感もなく満足しましたがバイキングの朝食はメニューが少ないと思います。立地も良いので価格相応のホテルだと感じますが価格以上の満足感は得られませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
秋葉原ワシントンホテル 2011年09月08日 03:00:07

秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターではご不便をおかけいたしました。
ご宿泊者様以外の方の出入り制限をさせていただき、セキュリティーを重視させていただいております。
何卒ご理解を賜りたいと存じます。
当日はリクエストにお応えできず、申し訳ございませんでした。
そちらも重ねてご理解をお願い申し上げます。
朝食に関しましてはいただきました貴重なご意見をレストラン担当者に申し送りを行いまして、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも秋葉原ワシントンホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

営業課 丸岡

134件中 41~60件表示

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