いつも利用させていただいております。
駅からすごく近いので、移動が楽にでき、助かります。
東京で宿泊はここに決めていると言ってもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

部屋は清潔で立地は申し分なかったのですが。
チェックイン前に荷物を預け、番号札をもらいました。
夜にチェックインして番号札を渡すと、なんと、違う荷物が出てきました。
違う事を伝え、自分の荷物が出てきたのですが、番号札が違うので中身を答えてくれとの事。
番号が違うから義務なのかもしれませんが、まるでこちらが悪いような感じがしてとても気分悪かった。大体今まで荷物を間違われたことなんてなかったし。
それに荷物の中には着替えと化粧品しか入っていないと伝えると、「男でもわかる種類のもので」といわれたが、そんな物は入ってないし、仕方ないので荷物を空けて、着替えと化粧品を見せると、OKですとの返事。
今思い出すと、荷物を預ける時に、人が多くてバタバタしていました。
そんなに間違いが多いなら、荷物を預ける時に名前も名乗っているのだから、番号札と名前でも書いとけばいかがでしょうか？
それとも男がわかる物をいつも荷物にいれとかないといけないのでしょうか？
もう１度利用したいとは思いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

1月9日からシングル一泊で利用させて頂きました。
フロントの方が、ずっと咳をしながら対応されていたのが、とても気になりました。
咳をしたあとに「失礼しました」とかの言葉も無く。
手で口元を覆うとか、マスクをするなどの対応をして欲しかったです。

アメニティがセルフサービスなのは良いのですが、小さなカゴに無理矢理詰め込んでいる感じがしました。
正直、取りづらい。
チェックイン時は荷物も多いので、フロント前にある、鞄を置くテーブルなどがあれば、
もっと便利だと思います。

楽天トラベルのお陰で、お安く泊まらせていただいたし、お部屋も綺麗だし…
でも、最初のフロントの対応で、かなりがっかりしてしまいました。

良く名前を聞くホテルなのに…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

立地は駅側で非常に良かった。施設も新しくバスタブも大きくて良かったが、立地が良いのだから仕方がないのだが料金がちと高いような気持ちをした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

６月１１日に宿泊しました。
「設備・アメニティ」でやや不満としたのはアメニティが部屋に用意されていなかった為（セルフ式）で、部屋（設備）は綺麗で過ごし易かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

開業間もないというだけの理由で泊まってみました。気付いた点をいくつか。
不満な点
・フロントで待たされる時間が長すぎる。チェックアウト後の荷物を取りに行った際、すごく待たされて、あやうく新幹線に乗り遅れるところだった。
・チェックアウトの時のフロントの人が、すごく無愛想だった。
・部屋に歯ブラシ、カミソリ等がなく、フロント付近に置いてあるものの中から必要に応じて部屋へ持っていくというシステムで、翌朝足りなかったものを追加しようと思ったら撤去されていた。同じようなシステムのホテルに何軒か泊まったことがあるが、24時間常にフロント付近に置いてあったのに比べて、どうかなと思った。
良かった点
・目的別に３種類、秋葉原近辺の詳しい地図が用意してあったこと。
・朝食の際、「食事中」という札をテーブルに置くので何かと都合がよかった。たまに、途中で片づけられてしまうことがあるので。
・朝食でヨーグルトに添えるフルーツマリネがおいしかったこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

スタイリッシュなインテリアで、新しいのでもちろんきれいで、レディスフロアでしたが、フロントにも近くとてもよかった。駅にも近く便利でした。惜しいのは、朝食が、
安いビジネスホテル並みで、カフェマシーンのカプチーノもぬるくてまずかった。　
スタッフがまだ慣れない感じでした。
浴室も浴槽が広くて快適でした。　今回の価格ならまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

開業間もないこともあり、客室やベットには特に不満は無。

ただ、まだまだ不慣れなのか、チェックイン時に待たされたのと、
朝食付きでの予約にも関わらず、素泊まりで最初案内されたことが残念。
また、朝食の内容は品数が物足りない。

また機会があれば宿泊はしてみたい。
その時にどう変わっているか期待してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

リニューアルオープンということで利用させていただきました。部屋は広く新しいこともあって良かったのですが、朝食ブッフェは食器・料理の補充がまったくおいついておらず出してもらおうにも従業員の方は中も外も忙しそうで声をかけられる状況ではありませんでした。また特典でチェックアウト11時まで延長無料になっていたので、それを確認したところ500円かかりますと言われ、ネットでそう書いてあったんですけどと言っても確認してくれる素振りも無くもういいと思いチェックアウトしました。部屋は綺麗でもサービスがこれでは2度目の利用も考えてしまいます。リニューアルオープン中というのもあるかもしれませんが、むしろそこでの第一印象が一番大事では？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

以前から利用させていただいているのですが・・・

前回もそうでしたが、シャワーの水圧が低くて
入浴の際に、身体が冷えてしまいます。

また今回、部屋にあるTVのリモコンで
かなりのボタンが反応しませんでした。

宿泊費が高くなったことを考えると
このぐらいの個所はしっかり整備してほしいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

東京箔の際はよく利用させてもらっています。

宿泊代が値上がりしており、1泊15000以上する現在では、
少々目に付くところがあります。
以前からその傾向はありましたが、バスルームでの
シャワーの水圧が低いのが気になります。

当日はかなり気温が低く、温まろうとシャワーを浴びましたが、どうしても水量が出ない。
また水圧が低く、シャワーを浴びているのに身体が温まらない状態で、非常に困りました。

お部屋の暖房で温めていたからよいものの
シャワーだけでは風邪を引きかねない内容でした。

またシャワー自体も、放水状態になると湯船の方向でなく、
壁側か洗面台側にシャワーの角度が勝手に曲がってしまうので
これもまたシャワーを浴びにくい環境といえます。

洗面所のタオルも、ちょっとくたびれ感が見えます。

他のホテルではレインシャワーまで設置しているところもある中、
宿泊費を考えると、ちょっとお粗末な環境と言わざるを得ません。

早急な対応をお願いしたいところです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

朝食の「いくら」を楽しみに今回お邪魔しました。駅近で途中にコンビニもあり立地はいいと思います。景色は工事中で外が見えないと事前に把握してたので仕方ないと覚悟していたので気にしませんでした。

今回のメインイベントの「いくら」…塩っ気が強くとても食べられませんでした。筋子？と思うくらい、寧ろ筋子がかわいく思えるほど塩抜きされておらず、スプーン一杯の量でご飯をお代わりしないと食べられませんでした。メインがダメだと他は味わう気がありません。中国のお客様が多かったので濃いめにしたのでしょうか？自分は味濃いめが好きな日本人ですが無理でした。残念でした。

ホテルから数分歩いたところに「世界の山ちゃん」があり、夕飯はそこに行きましたが店長はじめ外国のスタッフ皆さんとても良かった事の方が印象に残りました笑

「いくら」と謳うのであれば、北海道で食べるレベルは求めませんが、せめてスーパーで売ってるレベルの小粒でもいいので普通のを出してください。

他はコスパ以上だと感じ、「いくら」だけで総合評価は悪くしたくないので3:普通にしました。次にお邪魔する時に「いくら」を楽しみにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックインの時に自動チェックイン機に案内され、途中までスタッフの方が補助してくださいましたが、途中でフロントに戻られました。最後はルームキーや領収書など受け取りましたが、他の方にされてるホテルの簡単な説明はなく、片手間に対応された感じがして心象は良くなかったです。部屋でビックリしたのがグラスやマグカップが無く、紙コップが2つ置かれてましたが、夜にハイボールを飲んだらダメになってしまいました。あまりにも部屋のアメニティーなど諸々簡易すぎるのにこれで13500円、昨今の物価高騰を考えても宿泊料金に見合っているとは思えませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

シャワーが音はとても大きいが水勢は今ひとつ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

朝食目当てで　2泊しました,
料理の内容は良かったのですが、朝食会場の　コロナ対策は最低レベルでした。
ビニール手袋は目立つ所に置いてあるのに、半分以上の人は、付けずに料理を取っているし　マスクもしないで会場に来ている人もいた。

レストラン受付スタッフの、マスクと手袋着用の　アナウンスなしだったのが原因かと。

この状況なのに　料理を取るトングは　料理の上に直置きで、トングの持ち手部分が料理に触れている場面を何回も見た。
手袋を強制しないのなら、トングを置くトレイを設置するなど対策してほしい

手袋をしている私たちは　バカバカしくなりました。
１日目と２日目は、　違うスタッフが受付をしていましたが、どちらも声掛けはなかったので、そうゆうやり方なんでしょう

都民割でたくさんのホテルに泊まって　朝食ビュッフェを食べてますが、ここは酷いです。
衛生面が　心配なんで、たぶんもう泊まらないかも
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

出張時、良く使うホテルです。
今回はGOTOキャンペーンでいつもよりかなり安価で泊まれました。
コロナ禍なので、夜に外出する事は躊躇われ、持参のノートPCと部屋のテレビを接続して映画でも見て過ごすか、と思っていましたが、テレビ裏側のHDML端子が壁との間が狭すぎて接続できず。
（電気の街なのに）今時HDML端子に接続できないテレビを部屋に置くのはどうなのかな、と感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

受付時におしぼりを出してくれて、気分良く部屋に入りましたが、ユニットバスのカーテン！悪臭が凄かった。トイレ使う時もシャワーする時もファブリーズ掛けまくった。
初めて宿泊させて貰い、部屋もユニットも広くて良かっただけにとても残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

駅近くで、ビジネスホテルでと考えて宿泊しました。
スタッフさんも自然でよかったです。
レディースルームということで美顔器一台とメイク落とし、洗顔、乳液化粧水せっとでありましたが、これですと満足のいくというと、比べてはいけませんが少しレベルが・・。
サービススタッフさんもいいのに勿体ないです・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

はじめての レディスフロアの利用でした。
フロントのすぐそばにあるので エレベーターを利用することもなく、信頼できるセキュリティでした。今回は利用しませんでしたが 朝食のルームサービスも 便利だと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

朝食付きのプランを予約したのに朝食券を渡されなかった。
朝から不快になりました食事は美味しかったのに残念です。
チェックインの時にしっかりチェックすればミスは無くなりますよ!!
その他は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月