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亀の井ホテル 喜連川のクチコミ・お客さまの声
総合2
10月20日に宿泊ました。送迎バスは、予約が必要との事だったので、時間を予約しましたが、当日特に確認する事なく、しかも何も言わず、時間になったら出発した。予約する必要は、会ったのか?しかも、予約していたので、電車が、人身事故で、到着時刻が、遅れてしまう旨連絡、その時次の時間を教えてくれましたが、次乗れなかったら、タクシーで、みたいな事を言われてしまった。まだ、最後のバスに乗れたので、良かったが、路面バスも廃止になっており、自分の都合で、遅れてしまったのなら仕方ないないが、少し不親切だと思う。しかも、チェックインの時もその事に関しても、何も触れず、連絡したののに、ちょっと感じ悪い。後私は、かんぱ会員では、なく楽天の予約だから、かんぱの人対応だいぶ違うのが、とても深いだった。目つきも悪く、サービスも悪い。
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この度は、かんぽの宿栃木喜連川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用に際し、当宿スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当宿の送迎バスにつきましては、ご予約の必要はございません。ご説明に行き違いがありましたことを改めてお詫び申し上げます。 また、かんぽの宿メンバーズカード会員様、非会員様にかかわらず、お客さまには公平に対応させていただいておりますので、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。 この度頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、お客さま対応を初めとしたサービス全般の改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。営業担当
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亀の井ホテル 喜連川(栃木県)
2.0
投稿日:2017-10-23 00:01:38
アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉(千葉県)
4.0
投稿日:2016-03-30 10:25:13
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総合2
たつたつ8212さんの 亀の井ホテル 喜連川 のクチコミ
10月20日に宿泊ました。
送迎バスは、予約が必要との事だったので、時間を予約しましたが、当日特に確認する事なく、しかも何も言わず、時間になったら出発した。予約する必要は、会ったのか?
しかも、予約していたので、電車が、人身事故で、到着時刻が、遅れてしまう旨連絡、その時次の時間を教えてくれましたが、次乗れなかったら、タクシーで、みたいな事を言われてしまった。まだ、最後のバスに乗れたので、良かったが、路面バスも廃止になっており、自分の都合で、遅れてしまったのなら仕方ないないが、少し不親切だと思う。
しかも、チェックインの時もその事に関しても、何も触れず、連絡したののに、ちょっと感じ悪い。
後私は、かんぱ会員では、なく楽天の予約だから、かんぱの人対応だいぶ違うのが、とても深いだった。
目つきも悪く、サービスも悪い。
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この度は、かんぽの宿栃木喜連川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご利用に際し、当宿スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当宿の送迎バスにつきましては、ご予約の必要はございません。ご説明に行き違いがありましたことを改めてお詫び申し上げます。
また、かんぽの宿メンバーズカード会員様、非会員様にかかわらず、お客さまには公平に対応させていただいておりますので、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、お客さま対応を初めとしたサービス全般の改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
営業担当