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亀の井ホテル 喜連川 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 喜連川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.83
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.43
  • 食事4.33

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 喜連川 のクチコミ

投稿者さん 2020-04-07 14:14:36

初めて宿泊させていただきました。

コロナウイルスによる自粛等の影響なのか、館内は非常に閑散としていました。
種類豊富な料理で好評だった朝食バイキングは、トレイに載せられた御膳に変更になっていて残念でした。
大きなレストランでは、1つずつ間隔を開けて席の配置がなされているなど、感染予防の対策が取られていました。

日帰り温泉も、とりあえず5月10日まで中止になっているようでした。
今の時期は満開の桜を楽しめる時期なのに、多くの利用者にとっては、とても残念なことですね。
露天風呂からは満開をわずかに過ぎた花びらが、湯面に散ってとても優雅な温泉を楽しむことが出来て私自身は満足でした。しかも、大きなお風呂がほぼほぼ貸し切りの状態で!

30年以上の歴史のある建物で、老朽化は否めませんが、きれいに清掃はなされていました。
ただ、浴室の天井を見上げると網の部分にゴミなのか汚れなのか、ちょっとびっくりでしたね。

スタッフの方々は丁寧であったし、いろいろな応援の意味も込めて、総合評価を満点にします。
頑張ってください。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
亀の井ホテル 喜連川 2020-04-08 09:17:58

この度は、当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

静かな日々が続いており、満開の桜を多くのお客さまにお届けすることが叶わず、大変残念に感じていたところでございますが、今回、「露天風呂からは満開をわずかに過ぎた花びらが、湯面に散ってとても優雅な温泉を楽しむことが出来て私自身は満足でした。」とのお言葉を頂戴し、私どもにとりましても、桜をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

他にも、清掃状況やスタッフの応対等お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
なお、大浴場天井網部の汚れにつきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。館内メンテナンス等に伴う休館日等の機会を利用し、改善できるよう検討いたします。

今回頂戴しました応援のお気持ち満点の評価を励みとして、新型コロナウィルス感染拡大等の早期終息を祈りつつ、安心してご利用いただけるその時まで、スタッフ一同心を一つにし、一層サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿栃木喜連川温泉 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】当宿スタンダード 美味しいものを少しずつ 迷ったらこれ!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】