この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
残念ながら、当ホテルでは改修工事は行われておりませんが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、日本三大美肌の湯「喜連川温泉」をご満喫いただけたご様子も伺え、大変光栄に存じます。
しかしながら、翌朝の明け方からの断水について、ご迷惑、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。当ホテルといたしましても、意図せぬ断水であったため、お客さまへのご案内が遅くなってしまい、ご不安な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後、皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、対策を考案させていただきます。
今後当地へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご選定候補の一つとしていただけますと幸いです。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご旅行の思い出作りのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
「また行きたい」とのお言葉、大変嬉しゅうございます。
12月から、夕食は冬メニューをご用意しておりますので、またの機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
食事、温泉ともにご満喫いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
秋の深まるこの時期は、地元・喜連川の新米を使用しておりますので、栃木の新鮮な水をたっぷり吸って育った美味しいご飯をご用意しております。お気に召していただけたようで、何よりでございます。
これからも皆さまにお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川 フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日本三大美肌の湯「喜連川温泉」をお褒め頂き、大変光栄に存じます。
しかし、お部屋、設備の老朽化や清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
お客さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、今一度、清掃を徹底させていただきます。
また、お言葉通り、近隣の主要な観光地は少ないですが、日光や那須、益子などに1時間前後でアクセスできる立地でございますので、是非栃木観光の拠点として当ホテルをご利用くださいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食を美味しくお召し上がりいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、量が多かったとのこと、申し訳ございません。頂戴いたしましたお声は今後の参考とさせていただきます。
これからも皆さまにお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事、温泉共にご満喫いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
また、亀の井ホテルグループの共通サービスである夜鳴き担々麺もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
夕食、朝食共にお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
また、売店の閉店時間に関して、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
現在、売店は【平日　8：00～10：00／16：00～18：00】【土日祝日　8：00～20：00（12：30～16：00中休みの場合あり）】にて営業しております（急遽変更の場合もございます）ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
お客さまのお言葉をもとに、これからもサービス向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着直後、既にお部屋にカメムシがいたとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
窓を閉めていても、隙間から侵入して参りますので、ご理解、ご協力をいただけますと幸いです。ご自身での処理が難しいようであれば、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
また、敷地内の整備が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。お客さまが実際に出入りする本館、及びその周辺から順次手入れを行っておりますので、今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。
しかしながら、お食事、温泉共にお褒めのお言葉を頂戴でき、大変安堵いたしました。
お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルをご選定候補の一つとしていただけますと幸いです。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に光栄に存じます。
仰る通り、当ホテルへ公共交通機関でお越しいただくのは至難の業でございますので、氏家駅より1日3便出ております定期送迎バスをご利用いただくか、お車でお越しいただくことをおすすめしております。ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
また、日光での観光に当ホテルをお選びいただいたとのこと、ありがとうございます。通常時であれば50分ほどの距離でございますが、お言葉通り紅葉の時期ですと混雑のため1時間半ほどはかかってしまいます。同じくらいの距離で那須塩原や益子にもアクセスが可能でございますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをお選びいただけますと光栄でございます。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行の思い出作りのお手伝いができ、大変光栄に存じます。
また、「お風呂と食事が最高です」とのお言葉も頂戴でき、非常に嬉しゅうございます。
また桜の時期になりましたら、春の旬の食材をふんだんに使用した会席をご用意いたしますので、是非ご賞味くださいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「食べ過ぎた」と仰っていただけるほど、お食事をご満喫いただけまして大変光栄に存じます。
お召し上がりいただいた「とちぎ和牛と季節の会席プラン」は11月末までは「しゃぶしゃぶ」を、12月からは「すき焼き」をご用意いたします。
またお越しの機会がございましたら、是非旬の食材をふんだんに使用した冬の会席プランもご賞味くださいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

いつも亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
どうしても高層階のお部屋からご予約で埋まってしまいますので、直近の予約ですと2階・3階になってしまうことが多いですが、「便利でした」と仰っていただけて大変安堵いたしました。
12月からのご夕食は冬メニューをご用意いたしますので、また是非ご予約下さいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

いつも亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に励んで参ります。
お客さまにまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

いつも亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
夕食、朝食共にお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。また、喜連川温泉もご堪能いただけたご様子が伺え、非常に嬉しく存じます。
しかし、脱衣所にサンプルとして設置しております化粧水、乳液が空だったとのこと、申し訳ございませんでした。適宜確認はしておりますが、ご利用が集中する時間帯の直後などは一時的に空になることもございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
この度頂戴いたしましたお言葉は今後のサービス改善のための参考とさせていただきます。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。露天風呂の落葉、ドッグランの整備共に、今後同様のことが起こらないよう、順次対応をさせていただきます。
また、お風呂の泡に関しましては、機会の不調の関係で時折発生してしまうものでございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、発見いたしました場合はフロントへお申し出くださいませ。お体に害はございませんが、除去対応をさせていただきます。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見は今後の参考とさせていただき、更なるサービス向上に励んで参ります。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご選定候補の一つとしていただけますと幸いです。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、温泉にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
当ホテルの温泉「喜連川温泉」は国内でも有数の優良な「弱アルカリ泉」でございます。佐賀県・嬉野温泉、島根県・斐乃上温泉と並んで日本三大美肌の湯に数えられておりますが、お客さまによっては体質的にお肌に合わないなどといったこともございますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、洗い場の椅子等が古くて、汚れていると感じたことについても、申し訳ございません。長年使用しておりますので、古く感じてしまうかもしれませんが、毎日清掃は行っておりますので、ご安心くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
スタッフの応対に関して、「感じの良い方が多かったです」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
また、日本三大美肌の湯「喜連川温泉」もご堪能いただけたようで、何よりでございます。
これからも、お客さま目線に立ったサービス提供のため、スタッフ一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際に、お飲物を半ば強制されていると感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お席へご案内した際にお飲物のご注文をお伺いしておりますが、今後そのような印象を感じることのないようご案内の方法を再度検討させていただきます。
また、ワンちゃんルーム専用出入口に関して、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ワンちゃん自身の出入りは専用出入口からお願いしておりますが、お荷物の運び入れなどに関しては共用ロビーのご利用も可能でございますので、ぜひエレベーターをご利用くださいませ。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関して、ご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
いただいたご意見は今後のサービス改善のための参考とさせていただきます。
また、お日にちやお部屋タイプ、ご宿泊人数によってもご料金は変動いたしますので、またの機会がございましたら、当ホテルをご選定候補の一つとしていただけますと幸いです。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また利用したいです」とのお言葉、大変光栄に存じます。
お食事、温泉ともにご満喫いただけたようで、何よりでございます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント