この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
期間限定サービスの「ズワイガニ食べ放題」につきましては、塩ゆでのカニを提供しておりますので、カニ酢は付けておりません。お客さまからお申し出があった場合は、お席へお持ちしておりますが、ご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
また、その他にもお食事に関して様々なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂の設備に関して残念な思いをおかけしてしまい、申し訳ございません。
数年前より設備の故障や入替などにより、打たせ湯や歩行湯、水流風呂などの一部の浴槽を使用停止、変更とさせていただきました。何卒、ご理解とご協力を頂戴できますと幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

亀の井ホテル喜連川　フロント

いつも亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご清掃に関しましてご不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見はしっかりと担当部署へ伝達し、再発のないよう努めて参ります。
大浴場の清掃につきましては、夜間の清掃は簡易のものとなりますため、露天風呂入口のセミに関してまでは目が届かなかったものと思われます。お客さまに気持ちよくお過ごしいただくために、今後は注意して参ります。
しかしながら、「全体的にスタッフの方の対応が良い」とお褒めのお言葉を頂戴でき、大変安堵いたしました。
より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

ワンちゃんルームのご利用にあたってのご意見、ご要望を真摯に受け止めさせていただきました。
専用階段ではご苦労をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後のお客様のご案内、ペットのアメニティ等々、担当スタッフと打合せをして改善を図れる事項は変更をしてサービス向上に努めていきたいと思いますのでご理解のほどお願い申し上げます。
今後とも多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひともまたのご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。

亀の井ホテル喜連川　営業担当スタッフ

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。露天風呂の落葉、ドッグランの整備共に、今後同様のことが起こらないよう、順次対応をさせていただきます。
また、お風呂の泡に関しましては、機会の不調の関係で時折発生してしまうものでございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、発見いたしました場合はフロントへお申し出くださいませ。お体に害はございませんが、除去対応をさせていただきます。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見は今後の参考とさせていただき、更なるサービス向上に励んで参ります。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご選定候補の一つとしていただけますと幸いです。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、温泉にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
当ホテルの温泉「喜連川温泉」は国内でも有数の優良な「弱アルカリ泉」でございます。佐賀県・嬉野温泉、島根県・斐乃上温泉と並んで日本三大美肌の湯に数えられておりますが、お客さまによっては体質的にお肌に合わないなどといったこともございますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、洗い場の椅子等が古くて、汚れていると感じたことについても、申し訳ございません。長年使用しておりますので、古く感じてしまうかもしれませんが、毎日清掃は行っておりますので、ご安心くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

亀の井ホテル喜連川　フロント