この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋が暑く、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。通常、西向きの窓のあるお部屋は、この時期は特にお昼ごろから日光で室温が上がってしまいますため、お部屋のご準備が整った段階で遮光カーテンを閉めておりますが、この度は閉め忘れによって、レースカーテン越しの西日で気温が上がってしまっておりました。エアコンから冷風は出ておりましたが、室温が高く、稼働が追い付かなかったものと思われます。ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。また、お部屋のご変更に関しても、ご対応が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。今後は同様のことが起こりませんよう、お客さまの目線に立ったサービスのご提供に努めて参ります。
しかしながら、お食事内容、温泉にはお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
この度はご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。いただいたお言葉は今後のご参考とさせていただきます。
またの機会がございましたら、当ホテルをご選定候補の一つとしていただけますと幸いです。

亀の井ホテル喜連川　支配人　倉本

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のお布団に関しましては、プラン詳細にも記載させていただいておりますが、お客さまのご到着前に敷かせていただいております。ご希望があれば、畳んでおくことも可能でございますので、事前にホテルまでご連絡ください。
また、ドッグランの草が伸びており、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。都度草刈りは行っておりますが、これからの時期は生命力に溢れる植物が多く、草刈りが間に合わないことがございます。ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、「食事・温泉はとても満足しています」とのお言葉を頂戴でき、大変安堵いたしました。
また当地へお越しいただくことがございましたら、その際は挽回の機会をいただけますと幸いです。

亀の井ホテル喜連川 支配人