この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、温泉にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
当ホテルの温泉「喜連川温泉」は国内でも有数の優良な「弱アルカリ泉」でございます。佐賀県・嬉野温泉、島根県・斐乃上温泉と並んで日本三大美肌の湯に数えられておりますが、お客さまによっては体質的にお肌に合わないなどといったこともございますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、洗い場の椅子等が古くて、汚れていると感じたことについても、申し訳ございません。長年使用しておりますので、古く感じてしまうかもしれませんが、毎日清掃は行っておりますので、ご安心くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
お食事、温泉ともにお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
12月からは冬のお食事メニューに変更となりますので、もし機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
「また利用したい」のお言葉は、スタッフの励みとなります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客さまとまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかし、折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉をご参考に、お客様に気持ちよくお食事をお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
しかしながら、温泉にはご満足いただけたとのこと、大変ありがたく、光栄に存じます。
当ホテルでは日帰り温泉も営業しておりますので、また当地へお越しの機会がございましたら、是非足をお運びくださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お食事のご提供にお時間がかかってしまい、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。また、当レストランスタッフのお言葉で、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変失礼いたしました。お客様に気持ちよくお食事をお召し上がりいただけるよう、サービス提供方法を検討させていただきます。
しかしながら、「食事自体はとても美味しかったです」とのお言葉を頂戴でき、大変安堵いたしました。9月からは秋のメニューの提供を予定しておりますので、当地へお越しの際は、挽回の機会をいただけますと幸いです。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
和室に限らず、和洋室を3名様以上でご利用の場合や和室ベッドタイプのお部屋を3名様でご利用の場合は、お客さまのご到着前にお布団を敷かせていただいております。ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。ご要望がございましたら、お布団を畳んでおいておくことも可能ですので、当ホテルまでご連絡くださいませ。
しかしながら、スタッフの応対についてはお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
皆様が快適にお過ごしになれるよう、これからもスタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食、温泉共にお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
またの機会がございましたら、その際は是非当ホテル自慢の夕食もご賞味くださいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川 フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉、食事ともにご堪能いただけたようで、大変光栄に存じます。
また、同時に改善が必要とのご意見をいくつもいただきまして、ありがとうございます。
お部屋のお布団に関しては、プラン詳細画面にも記載がございますが、スタッフとお客さまの接触機会を減らすため、ご到着前に敷かせていただいております。恐れ入りますが、ご了承くださいませ。
また、夕食時にスタッフがレストランで走っていたとの事、大変申し訳ございません。GWは特にお客さまが多く、気が急いてしまったものと思われます。今後は注意して参ります。
その他のご意見も今後の参考として、ありがたく頂戴いたします。
またの機会がございましたら、その際は是非当ホテルへお越しくださいませ。
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回はリピートでご利用とのこと、大変光栄に思います。
お部屋、朝食内容共にご満足いただけたご様子が伺え、大変ありがたく存じます。
しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの応対について、ご不安な気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客さま目線に立ったサービスをご提供できるよう、今後もスタッフ一同励んで参ります。
また、それ以外にも貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
お客さまとまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日本三大美肌の湯「喜連川温泉」をご堪能いただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、お孫様方がご転倒なされたとのこと、お怪我などはございませんでしたか？　大浴場は浴槽から溢れた温泉で床が濡れておりますので、十分お気を付けていただければと存じます。
夏は喜連川の特産である鮎も旬を迎えますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをお選びくださいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際に、お飲物を半ば強制されていると感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お席へご案内した際にお飲物のご注文をお伺いしておりますが、今後そのような印象を感じることのないようご案内の方法を再度検討させていただきます。
また、ワンちゃんルーム専用出入口に関して、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ワンちゃん自身の出入りは専用出入口からお願いしておりますが、お荷物の運び入れなどに関しては共用ロビーのご利用も可能でございますので、ぜひエレベーターをご利用くださいませ。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日本三大美肌の湯「喜連川温泉」をご満喫いただけた御様子が伺え、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋のご清掃に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃時の見落としがないよう、再度注意させていただきます。
また、以前はアメニティとして巾着袋をご用意しておりましたが、SDGsの取り組みの関係で、廃止とさせていただいております。ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、客室配備アメニティ欄に記載のないアメニティはご用意がございませんので、何卒ご理解、ご協力をいただきたく存じます。
皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかし、送迎バスの時刻に関しまして、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。発着時刻の設定には、地域の皆さまのご利用時刻との兼ね合いなどもございますため、何卒ご理解いただけますと幸いです。お寄せいただきましたご意見は、今後の参考としてありがたく頂戴いたします。
また、お食事内容へも貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。こちらも今後のメニュー考案の参考とさせていただきます。
この度は、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、当ホテルへ足をお運びくださいますと幸いです。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のお布団に関しましては、プラン詳細にも記載させていただいておりますが、お客さまのご到着前に敷かせていただいております。ご希望があれば、畳んでおくことも可能でございますので、事前にホテルまでご連絡ください。
また、ドッグランの草が伸びており、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。都度草刈りは行っておりますが、これからの時期は生命力に溢れる植物が多く、草刈りが間に合わないことがございます。ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、「食事・温泉はとても満足しています」とのお言葉を頂戴でき、大変安堵いたしました。
また当地へお越しいただくことがございましたら、その際は挽回の機会をいただけますと幸いです。

亀の井ホテル喜連川 支配人

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかし、折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不便な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。
私どもの送迎バスは白ナンバーの車両で、陸運局への送迎許可の範囲内で運行しているところでございます。ご提案頂いたバンは所有しておらず、駅から大勢ご乗車いただくこともあるため、バスでの送り迎えをさせていただいているところです。
また、地元バス・タクシー会社との折り合いもございますので、どこかへ立ち寄ったり、路程途中での乗降などはご遠慮いただいております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきたく存じます。
台数は多くありませんが、タクシーの手配も承っておりますので、ご希望の際はフロントへお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

亀の井ホテル喜連川　フロント