この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夏に旬を迎える鮎、栃木県のブランド牛「とちぎ和牛」をご堪能いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
また、亀の井ホテルグループ共通のサービスである「夜鳴き担々麺」もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
お客さまにゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同これからもサービス向上に努めて参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

いつも亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご清掃に関しましてご不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見はしっかりと担当部署へ伝達し、再発のないよう努めて参ります。
大浴場の清掃につきましては、夜間の清掃は簡易のものとなりますため、露天風呂入口のセミに関してまでは目が届かなかったものと思われます。お客さまに気持ちよくお過ごしいただくために、今後は注意して参ります。
しかしながら、「全体的にスタッフの方の対応が良い」とお褒めのお言葉を頂戴でき、大変安堵いたしました。
より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食に数多くのお褒めのお言葉を頂戴でき、身に余る光栄に存じます。
「また行きたいです」とおっしゃっていただけるほど、良い思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しゅうございます。
これからもお客さま目線に立ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

いつも亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客さまにとって快適なサービスをご提供できているようで、大変光栄に存じます。
これからもお客さま目線に立ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

いつも亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エアコンの効きが弱かったとのこと、大変申し訳ございません。機器の配管の都合上、どうしても冷房の効きにくいお部屋がございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。台数に限りはございますが、扇風機の貸出も承っておりますので、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

いつも亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは日帰り温泉入浴も営業しておりますので、是非ゴルフの後に汗をお流しになる場合も足をお運びくださいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の席にて、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。いただいたお言葉は、朝食時の混雑緩和のご参考とさせていただきます。
また、お部屋にご用意しておりますボトルからの水漏れに関しましても、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。快適にご使用いただけるよう、対応策を考えて参ります。
しかしながら、夕食に関して「おいしかった」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
これからもお客さまの目線に立ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食、夜鳴き担々麺共にご期待に応えることができず、申し訳ございません。ご夕食は季節ごとに、夜鳴き担々麺は月ごとにメニューが変わりますので、またの機会がございましたらご賞味いただければと思います。
これからもお客様目線に立ったサービス提供のため、スタッフ一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。清掃後の確認を徹底し、再発のないよう努めて参ります。
また、お部屋の洗面所のピンクカビに関しましても、確認ののち、順次清掃させていただきます。
折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、リラックスした滞在をご提供することができず、申し訳ございませんでした。
また当地へお越しの機会がございましたら、今一度挽回の機会をいただけますと幸いです。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「特に食事と温泉が良かったです」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
特にお気に召していただけたという「マダイ入りのとろろ」ですが、亀の井特製の漬ダレに漬けたマダイの刺身とだしをきかせたとろろを合わせた自慢の一品でございます。お褒め頂けたこと、大変光栄に存じます。
ご夕食はもちろん、ご朝食も季節に応じて一部のメニューを変更しておりますので、次回お越しの際は是非ご賞味くださいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂が冷たかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、湯沸かし機能も動かなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。早急に点検をさせていただきます。
もし今後動作不備などがございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
お客さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食の際にはご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
ご夕食のお時間は基本的には到着した方から先着にて承っておりますが、ご希望のお時間がある場合は事前にお電話などでのご予約も受け付けております。またのご利用の際は、是非ご検討くださいませ。
ご朝食のおかずの補充に関しましても、長くお客様をお待たせすることのないよう注意すると共に、効率の良いサービス提供方法の検討の参考とさせていただきます。
しかしながら、温泉やお食事のメニューそのものにはご満足いただけたご様子が伺え、大変ありがたく、光栄に存じます。
これからもお客さま目線に立ったサービス提供のため、スタッフ一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日本三大美肌の湯「喜連川温泉」をご満喫いただけた御様子が伺え、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋のご清掃に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃時の見落としがないよう、再度注意させていただきます。
また、以前はアメニティとして巾着袋をご用意しておりましたが、SDGsの取り組みの関係で、廃止とさせていただいております。ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、客室配備アメニティ欄に記載のないアメニティはご用意がございませんので、何卒ご理解、ご協力をいただきたく存じます。
皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はリラックスしてお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、食事、温泉ともにご満喫いただけたご様子が伺え、非常に光栄に存じます。
またの機会がございましたら、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
また、「またきたい宿です」とのお言葉、大変ありがたく、光栄に存じます。
日帰り温泉入浴も基本的に毎日営業しておりますので、もし機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。（10：30～21：00/受付終了20：00/毎週水曜12：30～/不定休）
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
「また利用したい」のお言葉は、スタッフの励みとなります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客さまとまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
脱衣室については、今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
これからも多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川 フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの応対にもお褒めのお言葉を頂戴でき、非常に光栄に存じます。
9月からは秋の食材をふんだんに使用したメニューをご提供いたしますので、是非そちらもご賞味くださいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋が暑く、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。通常、西向きの窓のあるお部屋は、この時期は特にお昼ごろから日光で室温が上がってしまいますため、お部屋のご準備が整った段階で遮光カーテンを閉めておりますが、この度は閉め忘れによって、レースカーテン越しの西日で気温が上がってしまっておりました。エアコンから冷風は出ておりましたが、室温が高く、稼働が追い付かなかったものと思われます。ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。また、お部屋のご変更に関しても、ご対応が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。今後は同様のことが起こりませんよう、お客さまの目線に立ったサービスのご提供に努めて参ります。
しかしながら、お食事内容、温泉にはお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
この度はご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。いただいたお言葉は今後のご参考とさせていただきます。
またの機会がございましたら、当ホテルをご選定候補の一つとしていただけますと幸いです。

亀の井ホテル喜連川　支配人　倉本

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日本三大美肌の湯「喜連川温泉」を満喫いただけたようで、大変光栄に存じます。
また、他のグループホテルにもお泊まりとのこと、誠にありがとうございます。どのホテルにも自慢の温泉がございますので、是非ご体験いただければと思います。
当ホテルでは、午前10時30分～21時まで日帰り温泉入浴を営業しております。（受付終了20時／毎週水曜12時30分～）もしまた当地へお越しの機会がございましたら、是非足をお運びくださいませ。
お客さまとまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント