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ホテルサトー・東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.52
  • 部屋2.85
  • 設備・アメニティ3.05
  • 風呂2.80
  • 食事4.00

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

い・てっつぁんさんの ホテルサトー・東京 のクチコミ

い・てっつぁんさん [50代/男性] 2013-05-24 09:36:49

立地は良いです。便利でOK。 他の方が書いていたとおり、一部の職員の方の対応に少し難があるように感じました。 たぶん、言葉足らずなのです。
インターネット使い放題(?)のプランでしたが、部屋に着いて確認したら「使えない」状態で、フロントに電話すると。「フロントでモデム等一式貸し出しているのでフロントに来てください。(たぶん言われたとおりに書いたつもり)」と言われました。 準備しておいてもらえないんだ~と思いつつフロントに行くと、「このセットです。お帰りの際に同じ状態にしてお返しください。」だけ。 わざわざ足を運んでもらったという意識はなさそうで、普通の対応がこのレベルなのだなぁという感じ。
こちらは、インターネットが使い放題・・・つまりは自分で機材の準備が必要とは思っていないし、仮にそうであっても、チェックインの時に渡すべきであってわざわざフロントに取りに来いというのは違うなぁと思いました。
その分、料金は高いのですから。こちらの時間ロスなども考えてほしいな。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
和・洋選べる朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル (インターネット接続無料)】
い・てっつぁんさん
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