5月16日から二泊東京ドーム観戦の為、利用しました。

以前から東京ドームへの立地条件とお風呂が気に入っていて、何回も利用してたのですが、フロントのWさんのおかげで二度宿泊しないと決意しました。

連泊だったので13時過ぎにホテルでゆっくりしようと戻りましたが、掃除が終わっていなく、入室出来ませんでしたが、その時のフロントの人は清掃係にお願いしてくれましたが無理だったので、丁寧に謝って頂きました。
ドーム観戦後にWさんに昼間の事を話しました。
連泊だったので、もう少し気配りが欲しかったと話しをしたら、物理的に無理とか、お客から掃除を急げみたいな話しがないと対応しないとの事！

後で部屋帰って利用のしおりみたいのを見たら、確かに書いてありましたが、対応が頭に来たので言い合いになり、Wさんは一度も謝らす、部屋の鍵を渡されました。
とても嫌な気持ちになりました

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月