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ホテルサトー・東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:1233件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.47
  • 部屋2.91
  • 設備・アメニティ3.05
  • 風呂2.77
  • 食事4.00

総合2

☆~eri~☆さんの ホテルサトー・東京 のクチコミ

☆~eri~☆さん [40代/女性] 2017-12-25 20:02:21

駅からが近く立地面では満足しましたが、私の泊まった部屋は、洗面台の蛇口の水漏れがひどく、持って行った洗面具や着替えまでもがぬれてしまいました。(全く知らずにシャワーを使ってたので、その間ずっと水漏れしてたよです)

夜中0時も回っていましたし、疲れて寝たかったので、翌日チェックアウト時に、まさか洗面の蛇口から水漏れがして、その近くに置いたものが全部で濡れて大変でしたとお伝えしました。
少し不快な思いをしたので、これでも通常料金でお支払いしないといけませんかと確認した所、

フロントの方は、「はい、ただ申し訳ございませんでした」と言われただけでした。こちらも宿泊させてもらってるので全額無料とは思ってませんが、次回利用の割引クーポンとか、多少なりの割引とか、全くの誠意が感じられませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル☆ 禁煙ルーム】
☆~eri~☆さん
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