仕事上、ビジネスホテルを多く利用します。今回は御茶ノ水エリアの常宿が取れなかったため、こちらにお世話になりましたが、設備以上にホテルスタッフの対応がひどすぎます。
問い合わせの段階で、いきなりタメ口で話されたときは驚きましたし、チェックインの際に記帳も求められず、不愛想に鍵をわたされただけでした。

ただし翌日、チェックアウトの際の別スタッフは感じの良い方だったので、単にあたりが悪かっただけかもしれません。

とりあえず、二度と利用しないと思います。

宿泊年月

2013年04月

「ホテルサトー・東京」
東京駅着いて父が亡くなったと知らせが来ました。
予約したホテルにキャンセルを伝えに伺い、
その旨をお伝えてしましたが、当日のキャンセルは
100％頂きます！とだけで他人事で残念でした。
当り前な事ですね？帰り道は涙が出ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

価格とホテルの質が全然合わない。朝食もよくない、最近では最低なホテルでした。
良く楽天がこんなホテルを紹介するなって感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

２／９宿泊（受験生）。立地で選んだが全てホテルとしての基準に達していない。
別の用途で使用していた建物では？
料金は一般的であるので予約したが、楽天トラベルの信用もなくした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

最悪でした。東京ドームでコンサート参戦のため一泊しましたが、こんな経験は初めてでした。浴室、洗面台、トイレの水があふれて部屋にながれこみました。隣の部屋の方もおなじだったらしく大騒ぎでした。夜中の１２時でした。トイレは使わないで1階までおりて使って下さいといわれそのままその部屋に泊まりました。帰り際、掃除の方がいらっしゃたので、話したら　またか　のような話ぶりでした。フロントの方も今まで何回もあったらしく　謝っては下さいましたが、最初からわかっているのにそんな部屋にお客様を宿泊させるなんて常識では考えられません。部屋がきれいとか広いとか、それ以前の問題です。チェックアウトの際、全額とはいかなくても返金の希望をいいましたが、無駄でした。この投稿をみている皆様に私のような思いはしてほしくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

フロア中タバコ臭い。バスルームが汗臭い。シャワーの圧が弱い。時計が狂ってる。コンセントがない。・・・呆れた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

東京ドームでのライブの為宿泊しました。

まず、東京ドームで追加公演が発表されると、値段が2000円程値上がりしました。
（前泊の為発表前に予約していた友人は6000円・発表後に予約した私は8300円）
まぁ経営だし…高いけどドームに近いから…と無理やり納得。

省エネのせいか、建物全体が暗かった。部屋も暗い。
フロントの方も愛想が無く、怖い感じ。

急に雨が降り、急いでホテルに着いてもチェックイン前だからと3時にならないと部屋に入れてもらえず…（もう少し融通が効いてもよいのでは…）

部屋のTVのリモコンが壊れて？おり、電源は入るがチャンネルが変更出来ず。フロントに連絡し対応して頂きましたが、部屋の掃除の方はそこまでチェックしていないのか？『○○が担当しました』と言うカードは置かれていたのに…

トイレは若干下水道の臭いがしました…そしてアメニティーが少ない…と言うか無い。
小さい石鹸とリンスインシャンプー…だけ。高い値段なのに他には何も無し。
この値段ならコットンやヘアブラシが普通は付いてきても良いのでは？

コンセント口が緩く、すこし引っ張ると抜けてしまいます。
しかも2口しか無いので、お風呂あがりにドライヤーと簡易の電灯を使うと他は使えず。

ドームには近いが…次からは少し遠くても他のホテルに泊まります。
こんなに値段に合わないホテルも初めてです。残念。。。

【宿泊プラン→スタンダードシングル（土曜日）\8300 】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

・部屋が暗い
・シャワーホルダーが壊れててお湯を出すとシャワーが外れる。壁にちゃんと付いて無くて壊れたままだった。代金を取る以上、設備位きちんとして欲しい
・チェックアウトの時間を少し過ぎただけで部屋を出るまでワン切りを続け非常に感じが悪い
・アメニティが不揃い
よっぽどの事が無い限り２度と泊りたく無い






【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードシングル （インターネット接続無料）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

東京ドームへ遊びに行くのに利用し、友達と次の日の予定が合わず女性一人で宿泊しました。

チェックアウト３０分前くらいに起きてシャワーを浴びていたら、清掃係の方が鍵がかかっているのに鍵を空けて入ってきました。人がいるのに気づいたのか出て行きましたが、シャワーを浴びていたりトイレに入っていた為、返事がうまく相手に聞こえなかったのかチェックアウト時間を延ばしてほしいとフロントに連絡した後も入ってきて合計３回も無断で入ってきました。
テレビをつけたりしていることをアピールしていたり、ドア前に椅子を置いたりしていたにもかかわらず、です。
顔は見ていないので誰かわかりませんが、男性のスタッフでもし着替えている時だったら、また自由にいつでも誰でも入れると思うととてもゾっとしました。
チェックアウトが遅くなった私も悪いのですが、ポイント利用なので安いとは言え、あまりに失礼すぎて投稿させていただきました。
フロントと清掃係、連携してください。
また、早く出ていってほしいならせめて電話してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月