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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ･お客さまの声
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三泊しました。まず気付いた事は、デスクのスタンドライトの電球が切れていました。普段の点検を怠っているようです。滞在中、ハブラシが捨てられていました。人によって清掃の仕方が違うようです。徹底した教育をお願いします。そして、朝ゆっくりしていたところ、ノックの音がしたのでドアを開けると、清掃の方から、何時に清掃すればいいかと直接聞かれました。これは、ホテル側のシステムなのでしょうか？早く出て行けと言われてるようで、気分が悪くなりました。眠っていたり、シャワー中だったり、見せたくない格好をしていたりする事もあります。まだまだ清掃時間内なのに、清掃の方の行動には唖然としました。ホテル自体は気に入ったので、また利用させて頂きます。お客さんが気持ちよく過ごせるような環境を望みます。
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過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。電球切れに関しまして、日頃の清掃時のチェックを徹底させて頂きます。また、連泊中にハブラシが捨てられていたとの事、大変失礼いたしました。ノックに関しまして、お部屋にセットさせて頂いております、起こさないで下さいと書かれた札、または清掃不要の札をお出し頂ければ、清掃スタッフが確認することはございません。説明不足によりお客様に多大なご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様の気分を損ねてしまい、大変心苦しく存じます。重ねてお詫び申し上げます。至らぬ部分が多々あったにも関わらず、また利用させて頂きますとのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。次回ご宿泊の際には、お客様のご期待に沿うことのできるように、挽回させて頂きます。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
三泊しました。
まず気付いた事は、デスクのスタンドライトの電球が切れていました。普段の点検を怠っているようです。滞在中、ハブラシが捨てられていました。人によって清掃の仕方が違うようです。徹底した教育をお願いします。
そして、朝ゆっくりしていたところ、ノックの音がしたのでドアを開けると、清掃の方から、何時に清掃すればいいかと直接聞かれました。
これは、ホテル側のシステムなのでしょうか？
早く出て行けと言われてるようで、気分が悪くなりました。
眠っていたり、シャワー中だったり、見せたくない格好をしていたりする事もあります。
まだまだ清掃時間内なのに、清掃の方の行動には唖然としました。
ホテル自体は気に入ったので、また利用させて頂きます。
お客さんが気持ちよく過ごせるような環境を望みます。
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過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
電球切れに関しまして、日頃の清掃時のチェックを徹底させて頂きます。
また、連泊中にハブラシが捨てられていたとの事、大変失礼いたしました。
ノックに関しまして、お部屋にセットさせて頂いております、起こさないで下さいと書かれた札、または清掃不要の札をお出し頂ければ、清掃スタッフが確認することはございません。
説明不足によりお客様に多大なご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様の気分を損ねてしまい、大変心苦しく存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ部分が多々あったにも関わらず、また利用させて頂きますとのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際には、お客様のご期待に沿うことのできるように、挽回させて頂きます。
末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。