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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ･お客さまの声
部屋4
立地はとてもよく、客室もよかったです。今回、北海道からのツアーで参加した家族と同じホテルに泊まるため、ツアーの家族はシングルルーム、自分はダブルルームを家族と二人でホテルのみ楽天さんから予約しました。その際、もしかしたら、わざわざ同じフロアーにしてくれたためだったかもしれませんが、一つの部屋はチェエクイン時間１５分前でも客室が準備できていなかったです。(もう一部屋はチェエクインできた)また、ホテルの受付の男性の対応があまり感じの良いものではありませんでした。ホテルの地下に駅が直結しており、コンビニもあったので、便利な立地です。
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。まずホテルスタッフの対応がよくなかったとの事、深くお詫び申し上げます。この件はホテル全体で共有し、今後同じような事が起きぬ様指導・徹底させていただきます。立地や客室をお褒め頂いたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無き様度量させて頂きます。変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
立地はとてもよく、客室もよかったです。
今回、北海道からのツアーで参加した家族と同じホテルに泊まるため、ツアーの家族はシングルルーム、自分はダブルルームを家族と二人でホテルのみ楽天さんから予約しました。その際、もしかしたら、わざわざ同じフロアーにしてくれたためだったかもしれませんが、一つの部屋はチェエクイン時間１５分前でも客室が準備できていなかったです。(もう一部屋はチェエクインできた)
また、ホテルの受付の男性の対応があまり感じの良いものではありませんでした。
ホテルの地下に駅が直結しており、コンビニもあったので、便利な立地です。
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
まずホテルスタッフの対応がよくなかったとの事、深くお詫び申し上げます。この件はホテル全体で共有し、今後同じような事が起きぬ様指導・徹底させていただきます。
立地や客室をお褒め頂いたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無き様度量させて頂きます。変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。