この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
まず、今回のご宿泊におきまして客室内での清掃不備がございました事、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘は清掃担当責任者にも伝え、厳重に注意をさせて頂きます。また今後このような事が起きぬ様、指導して参る所存でございます。
フロントスタッフの応対や立地などお褒め頂きましたのに、ご不満な点を残してしまいました。是非次回に挽回をさせて頂ければと存じます。
それではお客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。