この度は、ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
お部屋、アメニティに関しましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
しかしながら、フロントが頼りないとのご意見を賜り、社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。誠に申し訳ございません。
この度のご不快とご迷惑は私どもホテルが未熟であると猛省いたしております。
今後も更なるサービス向上を図ってまりますので、お近くにお越しの際はロッテシティホテル錦糸町をご利用下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠に有難う御座いました。