この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
まずご宿泊におきまして、お風呂の排水に関し、私どもの不手際にてご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は担当部署に申し送りの上、再発防止に努めて参ります。
それにも拘わらず、たくさんのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄にございます。
コメントに頂きましたように、期間限定のハロウィンルームに空きがございました為、ご案内させて頂きました。ご満足頂けたようで、何よりでございます。
全ての面でお客様にご満足頂けますよう、今後も努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。