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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ･お客さまの声
総合5
初めて泊まりました。大人1、高学年の子供2です。コアラのマーチルームで日にち指定だったのでクッションまでいただき、子供たちは大喜び！部屋に入りわたしを筆頭に大興奮！あらゆるところにマーチ君がいて、とても可愛く癒されました。ファミリーツインなので仕方ないですが、部屋は隙間なくギッシリでテーブル上がテレビだったので、買ってきたお弁当を食べながらテレビを見ると近すぎて(笑)外で済ませてくれば良かったです。プランは朝食なしでしたが、チェックイン時に朝食をつけたいと申し出たところ快く応じてくださいました。朝食券の裏には混雑予想時間が書かれていたので、それを避けてビュッフェへ。寝起きの子供は、食欲あんまりないや…と言っていたのですが、食事を選び始めたらすごい食欲でした(笑)レストランは明るく、座席もギューギューではなかったので子連れでも過ごしやすく、和洋食、スイーツ、ロッテ商品の品揃え、とても楽しく食事ができました。子供たちはマシュマロのチョコフォンデュを楽しんでいました。コアラのマーチ君パンケーキは甘さ控えめで、いろいろトッピングし放題なところが子供と一緒に飾り付けたりとても楽しかったです。東京メトロでアクセスしましたが駅直結で、とても行きやすかったです！子供たちも私も大満足ですが強いて言うなら、マーチ君マット（床マット)が少々汚れていたところが気になりました。が、マーチ君の可愛いお部屋からスカイツリーも見えたし、私たちとしてはまた泊まりたいホテルです！次は普通の部屋をとろうかな。
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際しまして、お部屋の広さ、またマットの清掃に関して、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたく存じます。それにも拘らず、朝食や立地に沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄にございます。お日にち限定プランの特典のクッションにもご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。全ての面でお客様にご満足頂けますよう、これからもスタッフ一同努力を重ねて参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いにございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
初めて泊まりました。
大人1、高学年の子供2です。
コアラのマーチルームで日にち指定だったのでクッションまでいただき、子供たちは大喜び！
部屋に入りわたしを筆頭に大興奮！あらゆるところにマーチ君がいて、とても可愛く癒されました。
ファミリーツインなので仕方ないですが、部屋は隙間なくギッシリでテーブル上がテレビだったので、買ってきたお弁当を食べながらテレビを見ると近すぎて(笑)外で済ませてくれば良かったです。
プランは朝食なしでしたが、チェックイン時に朝食をつけたいと申し出たところ快く応じてくださいました。
朝食券の裏には混雑予想時間が書かれていたので、それを避けてビュッフェへ。寝起きの子供は、食欲あんまりないや…と言っていたのですが、食事を選び始めたらすごい食欲でした(笑)
レストランは明るく、座席もギューギューではなかったので子連れでも過ごしやすく、和洋食、スイーツ、ロッテ商品の品揃え、とても楽しく食事ができました。子供たちはマシュマロのチョコフォンデュを楽しんでいました。コアラのマーチ君パンケーキは甘さ控えめで、いろいろトッピングし放題なところが子供と一緒に飾り付けたりとても楽しかったです。
東京メトロでアクセスしましたが駅直結で、とても行きやすかったです！
子供たちも私も大満足ですが強いて言うなら、マーチ君マット（床マット)が少々汚れていたところが気になりました。
が、マーチ君の可愛いお部屋からスカイツリーも見えたし、私たちとしてはまた泊まりたいホテルです！
次は普通の部屋をとろうかな。
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、お部屋の広さ、またマットの清掃に関して、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたく存じます。
それにも拘らず、朝食や立地に沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄にございます。
お日にち限定プランの特典のクッションにもご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
全ての面でお客様にご満足頂けますよう、これからもスタッフ一同努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。