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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ･お客さまの声
食事5
10月の末に、子供の学校の振り替え休日を利用して、大人一人、子供二人でコアラのマーチルームに宿泊しました。部屋の中はぬいぐるみやカワイイ壁紙、カーテンやタオルなど、想像以上の可愛らしさでした。お土産に売店で売ってるコアラのマーチの刺繍入りのタオルを買ってしまったほどです。朝食にはコアラの顔のパンケーキが出るなど、とてもワクワクしましたし、駅近なので電車もよく見えて子供たちは大興奮でした。残念だったのは、部屋の掃除が行き届いていなかったことです。チェックアウトの際にアンケートでその事を細かく記入したのに、利用して一ヶ月経ってもなにも連絡がない。たまたま口うるさい客が来たと思われたのかもしれません。とても残念です。
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際しまして、私どもの清掃の不手際にてお客様にご不快をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、せっかく貴重なご指摘を頂戴したにも関わらず、ご対応が遅れてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことのないようスタッフ間で共有を図るとともに、改善に尽力して参る所存でございます。お客様におかれましては、今回に限りご寛恕頂けますよう、また今後ともロッテシティホテル錦糸町をご愛顧頂けますよう、伏してお願い申し上げます。末筆ながら、お客様の更なるご多幸とご健勝を、心よりお祈り申し上げます。
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投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
10月の末に、子供の学校の振り替え休日を利用して、大人一人、子供二人でコアラのマーチルームに宿泊しました。部屋の中はぬいぐるみやカワイイ壁紙、カーテンやタオルなど、想像以上の可愛らしさでした。お土産に売店で売ってるコアラのマーチの刺繍入りのタオルを買ってしまったほどです。
朝食にはコアラの顔のパンケーキが出るなど、とてもワクワクしましたし、駅近なので電車もよく見えて子供たちは大興奮でした。
残念だったのは、部屋の掃除が行き届いていなかったことです。チェックアウトの際にアンケートでその事を細かく記入したのに、利用して一ヶ月経ってもなにも連絡がない。たまたま口うるさい客が来たと思われたのかもしれません。とても残念です。
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またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、私どもの清掃の不手際にてお客様にご不快をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、せっかく貴重なご指摘を頂戴したにも関わらず、ご対応が遅れてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことのないようスタッフ間で共有を図るとともに、改善に尽力して参る所存でございます。
お客様におかれましては、今回に限りご寛恕頂けますよう、また今後ともロッテシティホテル錦糸町をご愛顧頂けますよう、伏してお願い申し上げます。
末筆ながら、お客様の更なるご多幸とご健勝を、心よりお祈り申し上げます。