この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアメニティをお気に召していただいたのにも関わらず、補充の件に際しましてお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご要望をいただいたのにも関わらず、清掃担当との疎通ができず補充を失念してしまい誠にお恥ずかしい限りでございます。
また領収書の件に関しても、チェックアウトにお渡しするとフロントスタッフに周知させておりましたが失念をしてしまいお手数をおかけしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、フロントスタッフ全員が初心に立ち返り、報告を漏れなく確実に行い、伝えるよう再度徹底してまいります。
大変手前勝手と存じますが、次回のご宿泊で挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。