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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ･お客さまの声
総合1
●滞在前に電話でプランについて質問をしたところ、HPに明記してありますと言われただけだった。●コアラのカーペットや床が汚い。●部屋の時計がずれている。●朝食の際１歳の子供にマスクを強要させられた。●朝食がレンチンみたいだった。毎年この時期に子供への１年間お疲れ様会として旅行をします。コアラの部屋がかわいいと思い、レビューも良かったのでここにしました。部屋からの景色はきれいでした。でもスカイツリーを見られるホテルは他にもあるので、ここは二度と利用しません。すごく残念でした。
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。まず今回のご宿泊において、数多くの不備がありご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。床清掃や、時計のずれなど、本来あってはならないものであると認識しております。しかしながら今回それらが出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けし、猛省しております。またお子様へのマスク強要につきましても、臨機応変さの欠如を感じております。これらお客様からのご指摘は、ホテル全体で共有させていただき、今後このような事が起きぬ様改善を図りたく存じます。お客様からのお声を胸に、更なる良いホテル作りを行って参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、お近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くだされば幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
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ロッテシティホテル錦糸町（東京都）
1.0
投稿日：2021-03-29 10:01:35
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総合1
akura...さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
●滞在前に電話でプランについて質問をしたところ、HPに明記してありますと言われただけだった。
●コアラのカーペットや床が汚い。
●部屋の時計がずれている。
●朝食の際１歳の子供にマスクを強要させられた。
●朝食がレンチンみたいだった。
毎年この時期に子供への１年間お疲れ様会として旅行をします。コアラの部屋がかわいいと思い、レビューも良かったのでここにしました。
部屋からの景色はきれいでした。でもスカイツリーを見られるホテルは他にもあるので、ここは二度と利用しません。すごく残念でした。
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず今回のご宿泊において、数多くの不備がありご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
床清掃や、時計のずれなど、本来あってはならないものであると認識しております。しかしながら今回それらが出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けし、猛省しております。
またお子様へのマスク強要につきましても、臨機応変さの欠如を感じております。
これらお客様からのご指摘は、ホテル全体で共有させていただき、今後このような事が起きぬ様改善を図りたく存じます。
お客様からのお声を胸に、更なる良いホテル作りを行って参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、お近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くだされば幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。