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2.0
投稿日：2022-08-24 11:24:22
4.0
投稿日：2022-02-16 04:01:20
4.0
投稿日：2021-08-21 21:28:53
湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉（２０２４年２月１４日リニューアルオープン）（大阪府）
3.0
投稿日：2020-01-19 10:27:34
部屋5
北陸14さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
家族４名で２部屋利用させていただきました。こんな時期ですがと思いながら小学生の子供達の記念にと思い宿泊しました。アイスクリーム食べ放題プランでしたが、普段では出来ない事をさせていただきました。ありがとうございました。
朝食もコアラのマーチパンケーキがあると知って楽しみにしていました。カレーフェアと言う事で数種類のカレーをいただきました。ただし残念ながら９時頃に入店しましたがコロッケ、チキンカツ？の２種類が完全に冷え切ってしまい固くとても残念でした。ＩＨ電磁コンロの上にセッテイングされていましたが、スイッチが切れておりパンケーキを補充にきた男性スタッフに「スイッチが切れています。冷たい」とお話しましたが「大丈夫です」の回答でした。問題ないなら温かい料理は温かく、少しずつ調理をし補充をしていただきたいです。他が良いのでそこがかなりの残念感でした。
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらこそ、このような時期にも関わらず、当ホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして大変感謝しております。お子様は喜んでいただけましたでしょうか。
ご朝食の件では大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お料理が冷えていた事、またそれに対するスタッフの応対とお客様が残念に思う気持ち計り知れないと感じております。
この件はご朝食担当責任者にも伝えさせて頂きます。その上で今後このような事が起きぬ様オペレーションの再構築を図らせて頂きたく存じます。
まだまだコロナ禍の状況が続きますが、お身体にご自愛いただき、お近くにお越しの際は私どもをご利用いただければと存じます。
それではお客様にまたお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。