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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ･お客さまの声
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仕事で錦糸町に来たため宿泊しました。これまで何度も利用していたため悩むことなく即決でした。部屋タイプも泊まったことのある部屋で非常に安心しました。しかし、備え付けの引き出しを開けてみると前に泊まった方の物と思われる食品が残っていました。（開封済みのマヨネーズ、開封済みの醤油、カップラーメン2つとゼリー。）とても気持ち悪かったです。到着して早々に発見してしまったので、清掃が行き届いていないんだろうなぁとガッカリでした。翌日も仕事のため、どうせ寝るだけだし、と諦めて過ごしましたが…。これまで泊まっててこんな経験した事なく（他ホテル含め）、ロッテさんはいつも素晴らしかっただけに非常に残念です。ガッカリでした。朝食でレストランも利用しました。コロナ禍ということもありビュッフェの配膳スペースには人数制限が設けられたりなど、対策としては良いと思いました。しかしながらエリア内での配膳順序が定められていないため、狭いところを無理やり通る人もいれば、同じところに密集するなど、なんだか折角の対策が意味無いように思えてしまいました。ご飯も切れていたので補充お願いしたく、声かけさせて頂いたのですが返事などなく素っ気ない感じでした。トータルして、なんだか残念な滞在でした。
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日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊において、当ホテルの清掃にてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。本来、清掃担当とその後に点検担当の2重での確認をさせていただいておりますが、お恥ずかしながらその両方とも見逃しており、猛省しております。この件はホテル全体で共有し、清掃業者含めて、なぜこのような事が起きたのかの原因追及と、今後このような事案をおこさぬための方策を整えてまいります。またご朝食におけるご指摘も、ご朝食担当に伝え、改善を図らせていただければと存じます。まだまだ至らない点も多々あると考えております。お客様のお声でより良いホテルになるため、甚だ勝手なお願いではございますが、今後も私どもをご指導いただければ幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
仕事で錦糸町に来たため宿泊しました。
これまで何度も利用していたため悩むことなく即決でした。
部屋タイプも泊まったことのある部屋で非常に安心しました。
しかし、備え付けの引き出しを開けてみると前に泊まった方の物と思われる食品が残っていました。（開封済みのマヨネーズ、開封済みの醤油、カップラーメン2つとゼリー。）
とても気持ち悪かったです。
到着して早々に発見してしまったので、清掃が行き届いていないんだろうなぁとガッカリでした。
翌日も仕事のため、どうせ寝るだけだし、と諦めて過ごしましたが…。
これまで泊まっててこんな経験した事なく（他ホテル含め）、ロッテさんはいつも素晴らしかっただけに非常に残念です。ガッカリでした。
朝食でレストランも利用しました。
コロナ禍ということもありビュッフェの配膳スペースには人数制限が設けられたりなど、対策としては良いと思いました。
しかしながらエリア内での配膳順序が定められていないため、狭いところを無理やり通る人もいれば、同じところに密集するなど、なんだか折角の対策が意味無いように思えてしまいました。
ご飯も切れていたので補充お願いしたく、声かけさせて頂いたのですが返事などなく素っ気ない感じでした。
トータルして、なんだか残念な滞在でした。
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日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、当ホテルの清掃にてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
本来、清掃担当とその後に点検担当の2重での確認をさせていただいておりますが、お恥ずかしながらその両方とも見逃しており、猛省しております。
この件はホテル全体で共有し、清掃業者含めて、なぜこのような事が起きたのかの原因追及と、今後このような事案をおこさぬための方策を整えてまいります。
またご朝食におけるご指摘も、ご朝食担当に伝え、改善を図らせていただければと存じます。
まだまだ至らない点も多々あると考えております。お客様のお声でより良いホテルになるため、甚だ勝手なお願いではございますが、今後も私どもをご指導いただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。