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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ･お客さまの声
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ワイドシングルで予約していましたが、子供が二人のため、ベッドが二つ必要との事で事前に無料でツインの部屋に変更をしてくれました。が 当日、トレインビューからスカイツリー側の上のお部屋に2000円で変更出来るとの事のお話をいただき、お願いしました。上との事ですっかり最上階と思いきや、全然違い、部屋も狭く、スカイツリーが見えるとの案内なのに、案内の最後、支払い後に、朝、窓の清掃が入るのでプライバシー保護の為カーテンを閉めてとの事。 口コミにアイスやお菓子が食べ放題とあったので、聞いてみると、前はやっていたけど。と 部屋のアメニティにクレンジングが無く、聞いてみると、前は置いていたのですが。と。 ベビーベットを貸して欲しいと伺うと、お客様の部屋には入らないと。 色々確認不足だったと後悔。
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過日は、ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。まず今回のご宿泊において色々とご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。昨今の物価上昇などからスキンケアセットも以前は女性のお客様にお渡ししておりましたが、廃止となってしまっており、またアイス食べ放題も行っておらず残念な思いをさせてしまいました。私どもとしましても、お客様からのご指摘で改めてこちらからも確認させていただく重要性を痛感しております。今後は私どもからも発信してお客様にご安心いただける様なサービスを展開して参りたく存じます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回も是非ロッテシティホテル錦糸町をお選びいただき、前回と変わったと感じていただきたく思っております。この度は、お時間を割いてクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。それではお客様の次回のご利用を、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
ワイドシングルで予約していましたが、子供が二人のため、ベッドが二つ必要との事で事前に無料でツインの部屋に変更をしてくれました。
が 当日、トレインビューからスカイツリー側の上のお部屋に2000円で変更出来るとの事のお話をいただき、お願いしました。上との事ですっかり最上階と思いきや、全然違い、部屋も狭く、スカイツリーが見えるとの案内なのに、案内の最後、支払い後に、朝、窓の清掃が入るのでプライバシー保護の為カーテンを閉めてとの事。
口コミにアイスやお菓子が食べ放題とあったので、聞いてみると、前はやっていたけど。と
部屋のアメニティにクレンジングが無く、聞いてみると、前は置いていたのですが。と。
ベビーベットを貸して欲しいと伺うと、お客様の部屋には入らないと。
色々確認不足だったと後悔。
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過日は、ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
まず今回のご宿泊において色々とご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
昨今の物価上昇などからスキンケアセットも以前は女性のお客様にお渡ししておりましたが、廃止となってしまっており、またアイス食べ放題も行っておらず残念な思いをさせてしまいました。
私どもとしましても、お客様からのご指摘で改めてこちらからも確認させていただく重要性を痛感しております。
今後は私どもからも発信してお客様にご安心いただける様なサービスを展開して参りたく存じます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回も是非ロッテシティホテル錦糸町をお選びいただき、前回と変わったと感じていただきたく思っております。
この度は、お時間を割いてクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
それではお客様の次回のご利用を、心よりお待ち致しております。