投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

一度こちらの都合でキャンセルの手続きをした際にキャンセル料がかかることを伝えてくれ、
振替え予約の案内をしてくれた点はとても助かりましたが、そのあとのオペレーションが不足すぎて
こちらから何度も再問合せや振替え予約をしているのにキャンセルができておらず、キャンセル日に電話がかかってきたりと散々でした。
電話対応については最初に対応いただいた方以外については宿泊前からかなり不満でした。
チェックイン時には一言ですが、謝罪があったのでそこでは連携が取れてたのかな？と思いましたが。

ホテルの立地とコンビニが１階にあるのでとても便利でしたが、
それ以外はビジネスホテルと変わらないイメージでした。むしろ価格の割に部屋がかなり狭いという印象です。
寝具についてはよかったです。
ただ製氷機をお借りしようと思いましたが、ピンクの水カビが付いておりさすがに使えませんでした。
朝食については可もなく不可もなくといった感じでしょうか。
お米が残念だったなという印象でした。
コアラのパンケーキが最初は見つけれず、探しにくいなぁと思いました。

総合評価３はつけますが、リピートはないなという印象です。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月