この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
まず、お湯の温度がなかなか高くならないとの事でご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お恥ずかしい話ではありますが、ごく稀にその様な事案が発生する事がございます。その都度対応はさせて頂いておりますが、今後改修の含め対応させて頂きたく存じます。せっかくご宿泊頂きましたのにご不便な思いでお寛ぎ頂けなかったと思うと非常に残念でなりません。
今後このような事がないよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。