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ロッテシティホテル錦糸町 クチコミ・感想・情報

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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.74
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.66
  • 食事4.29

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2011-01-06 15:26:38

1点を除けば、最高のホテルです。
その1点は・・・お風呂の排水溝!連泊とは言え、お風呂場の排水溝が詰り全く流れず!目詰まり!一度、お風呂に出てお箸を取りに行き、排水溝を外して直す手間。連泊者にもクリーニングを確り対応願います。
設備・フロントの対応は5つ星☆☆☆☆☆
子供用のスリッパ・歯ブラシセットには感激しました。
要望としては、喫煙所を増やして欲しい点です。他の方も投稿されてますが、同様です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ロッテシティホテル錦糸町 2011-01-13 06:56:17

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
館内の設備とフロントの対応に関しまして「5つ星」との最上のお褒めのお言葉をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お子様用のスリッパと歯ブラシセットにもご満足頂けたようで何よりでございます。
その反面、バスルームの清掃に関しまして大変なご迷惑・ご不便をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。これより清掃スタッフの再教育、ご滞在中のお部屋の清掃を改めて徹底して参ります。申し訳ございませんでした。
また喫煙所の増設に関しましても早速検討をさせて頂きます。

この度賜りましたお褒めのお言葉とご指摘を踏まえ、お客様にご満足頂けるよう努力をして参ります。末永くご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。
それではまたのお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。

ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン】