いつもロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
まずチェックアウトの際は領収書の件で大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
担当したスタッフも含め、スタッフ全員で再度お客様の立場に立ったサービスができる様あらためて考えさせて頂きたいと思っております。
今後はお客様より「残念」とのお言葉を頂戴しない様、さらにご支持頂けるホテルを目指して努力して参りたいと思っております。
ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
またこちらにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。