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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ・お客さまの声
風呂3
当日17時頃 携帯から予約したからなのか到着時フロントで名前を言ってもすぐに予約確認出来ず少し待たされた支払いは前払いで携帯予約時に楽天ポイントを使用して割引されるようにしていたのに割引されていない金額を請求されたフロントの方 終始鼻をすすっていて‥う~ん 何か気になりました 朝食は同じビルの1階で 取りましたが 店員さんの数 多くないですか? とっても暇そうにしていて落ち着いて食べられない感じ立地や部屋は綺麗だっただけに何だか残念な印象でした【ご利用の宿泊プラン】【2010年当館人気NO1プラン】(朝食付)ロッテシティベーシックステイ リラクゼーションシングル
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。立地やお部屋についてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。私どものホテルはJR錦糸町駅から徒歩約1分、地下鉄半蔵門線からでは直結でお越し頂けるようになっております。しかしながらフロントの応対を始め、ご到着時にすぐご案内ができなかったことやポイント分を差し引かずご精算を請求したことなど、多大なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。どれも本来あってはならないことと存じます。今後このようなことのないようスタッフの再教育に努めて参ります。更にご朝食の会場でもご不快な思いをさせてしまいご無礼を致しました。お客様にごゆっくりお寛ぎ頂け、ご朝食をお楽しみ頂けますよう早速改善案を検討して参ります。この度のご宿泊ではご満足頂けなかったこと大変心苦しく存じます。お客様に快適にお過ごし頂けることが私どもの一番の喜びでございます。これよりサービスの改善・拡張に更に力を入れて参ります。この度は貴重なご意見を賜り、有難うございました。それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ロッテシティホテル錦糸町(東京都)
3.0
投稿日:2011-04-12 11:18:13
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風呂3
ノンティャンさんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
当日17時頃 携帯から予約したからなのか到着時フロントで名前を言ってもすぐに予約確認出来ず少し待たされた
支払いは前払いで携帯予約時に楽天ポイントを使用して割引されるようにしていたのに割引されていない金額を請求された
フロントの方 終始鼻をすすっていて‥う~ん 何か気になりました
朝食は同じビルの1階で 取りましたが 店員さんの数 多くないですか? とっても暇そうにしていて落ち着いて食べられない感じ
立地や部屋は綺麗だっただけに何だか残念な印象でした
【ご利用の宿泊プラン】
【2010年当館人気NO1プラン】(朝食付)ロッテシティベーシックステイ
リラクゼーションシングル
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
立地やお部屋についてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。私どものホテルはJR錦糸町駅から徒歩約1分、地下鉄半蔵門線からでは直結でお越し頂けるようになっております。
しかしながらフロントの応対を始め、ご到着時にすぐご案内ができなかったことやポイント分を差し引かずご精算を請求したことなど、多大なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。どれも本来あってはならないことと存じます。今後このようなことのないようスタッフの再教育に努めて参ります。
更にご朝食の会場でもご不快な思いをさせてしまいご無礼を致しました。お客様にごゆっくりお寛ぎ頂け、ご朝食をお楽しみ頂けますよう早速改善案を検討して参ります。
この度のご宿泊ではご満足頂けなかったこと大変心苦しく存じます。お客様に快適にお過ごし頂けることが私どもの一番の喜びでございます。これよりサービスの改善・拡張に更に力を入れて参ります。この度は貴重なご意見を賜り、有難うございました。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。