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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回、誕生日割で、彼女と一緒に宿泊しました。マイナス評価のところを上げると…・彼女が送れて車で来たが、誘導が不適切で、15分以上余計な時間を使った・角部屋はいいが、誕生日割で彼女と申し込んでいるのでスカイツリー側を割り当てて欲しかった・彼女が送れてきたときに、カードキーの説明が無く、エレベータで宿泊フロアまで上がれなかった部屋は綺麗でしたが、ロッテ系と思うと、もう一歩、お客様目線に立った接客を望みます。
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。しかしながらご宿泊に関しましては至らない点が多々ございまして大変申し訳ありませんでした。まずお車の誘導に関しましては係りの者の再教育を徹底し、改善を早急に図って参ります。次にカードキーの説明に関しましてもご案内がなかったとのこと深くお詫び申し上げます。フロントスタッフの再教育を行い、二度とご不便をお掛けしないよう努めさせて頂きます。お部屋に関しましてはこの度ご宿泊頂きましたキングダブルというお部屋タイプは各フロアーの角部屋になりますが、全て東京スカイツリーとは反対側のお部屋になります。ご案内が不足していたようで重ねてお詫び申し上げます。今後お客様にご満足頂けるよう改善を図って参ります。またこちらにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
今回、誕生日割で、彼女と一緒に宿泊しました。
マイナス評価のところを上げると…
・彼女が送れて車で来たが、誘導が不適切で、15分以上余計な時間を使った
・角部屋はいいが、誕生日割で彼女と申し込んでいるのでスカイツリー側を割り当てて欲しかった
・彼女が送れてきたときに、カードキーの説明が無く、エレベータで宿泊フロアまで上がれなかった
部屋は綺麗でしたが、ロッテ系と思うと、もう一歩、お客様目線に立った接客を望みます。
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらご宿泊に関しましては至らない点が多々ございまして大変申し訳ありませんでした。まずお車の誘導に関しましては係りの者の再教育を徹底し、改善を早急に図って参ります。次にカードキーの説明に関しましてもご案内がなかったとのこと深くお詫び申し上げます。フロントスタッフの再教育を行い、二度とご不便をお掛けしないよう努めさせて頂きます。お部屋に関しましてはこの度ご宿泊頂きましたキングダブルというお部屋タイプは各フロアーの角部屋になりますが、全て東京スカイツリーとは反対側のお部屋になります。ご案内が不足していたようで重ねてお詫び申し上げます。
今後お客様にご満足頂けるよう改善を図って参ります。またこちらにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。