この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

良かったとのお言葉、非常に嬉しく感じております。
今回はショートステイプランでご利用でしたが、次回は別のプランでゆっくりとお寛ぎ頂けたら幸いでございます。

またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご用命くださればと存じます。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご旅行、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
昨今の状況から日々の生活にもストレスが感じられる事が多くあるかと存じます。
そういったストレスを少しでも解消していただけたらと思っております。今後もそういったストレス解消の一翼を担えればと考えて、サービスの拡充を図って参ります。

また是非とも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

それではまたお会い出来る事を心からお待ちしております。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

普段からご利用頂いているエリートシングルルームでは快適にお過ごしいただけておりますでしょうか。
コメントでいただいた通り、エリートシングルルームは大きなライティングデスクが特徴の客室で、テレワークにはもってこいの客室であると自負しております。

今後も観光目的の利用のみならず、ビジネスユーズでもご利用しやすい環境つくりを行って参ります。また私どもをご用命いただけると幸いでございます。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

コメント賜りました通り、JR総武線の錦糸町駅から徒歩1分、地下鉄半蔵門線の錦糸町駅が当館地下2階から直結と大変便利な立地にございます。またレディースフロアに関しましては、セキュリティ面でもご安心でき、専用のアメニティ類もございます。
しかしながら、エレベーターの音でごゆっくりお休みいただけなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。

まだまだ安心できない状況が続いておりますが、このような時期でも安心して宿泊できるホテル作りを行って参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大変喜ばしいコメントを頂き重ねてお礼申し上げます。お客様からのお言葉はスタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。

ご宿泊当日はゆっくりとお休みになれましたでしょうか。
今後もお客様の期待を裏切る事のないよう、これからも精進してまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、再び当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

それではお客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊が気持ちよくお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
しかしながらご朝食時において、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
本来であれば、スタッフから注意喚起を行わなければならない事であると思っております。ご指摘頂きました事はご朝食担当にも伝え、今後の感染予防対策の一環とさせていただきたく存じます。

まだまだ心配な状況が続きますが、このような時期でも安心してご宿泊できるホテル作りを行って参ります。

それではお客様にまたお会いできる事を、心より願っております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室内エアコンの件で、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
この件に関しましては早急に調査致しまして、ご対応させて頂きたく存じます。

それを除けば大変良かったとこお言葉でしたので、今後はすべての面で大変良かったと感じて頂ける様、設備面も含めて点検させて頂きたく存じます。
また東京にお越しの際は、是非とも当館をご利用いただけたら幸いです。

それではお客様にまたお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

こちらこそ、このような時期にも関わらず、当ホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして大変感謝しております。お子様は喜んでいただけましたでしょうか。

ご朝食の件では大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お料理が冷えていた事、またそれに対するスタッフの応対とお客様が残念に思う気持ち計り知れないと感じております。
この件はご朝食担当責任者にも伝えさせて頂きます。その上で今後このような事が起きぬ様オペレーションの再構築を図らせて頂きたく存じます。

まだまだコロナ禍の状況が続きますが、お身体にご自愛いただき、お近くにお越しの際は私どもをご利用いただければと存じます。

それではお客様にまたお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

現在夏休み期間のためか、チェックイン開始の15時からお客様が並ばれるケースが増えました。しかしながらコロナ禍という状況も鑑みて皆様には列の間隔を空けて頂くようお願いをしております。
またお褒め頂いたご朝食も座席間隔を空ける、お料理のご提供には手袋を着用いただくといった感染対策を施しております。何分ご不便をお掛けしておりますが、ご協力いただければと存じます。

お部屋では寛げたとのお言葉はとても嬉しく感じております。
ただこれに満足する事なく、さらに皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一丸となり努力を重ねてまいります。

また思い出を作りにお越しいただけたら幸いです。
それではお客様とまたお会い出来ます事を心より願っております。

いつもロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どもは東京メトロ錦糸町駅直結、JR錦糸町駅より徒歩約1分の立地にあり、また錦糸町は都心にも電車で10分の距離にあるため、お仕事でも観光でも非常に使いやすいホテルだと思っております。

私たちにも心温まるメッセージを頂きました事心から感謝申し上げます。

これからも、期待を裏切ることの無い様サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

いつもロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後もお客様の期待を裏切る事のないよう
サービス設備面ともに進化しながら、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。

それではお客様にまたお会い出来るのを楽しみにしております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

まずはエレベーターやご朝食においてお待たせしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お恥ずかしながら、お客様からのご指摘通り新型コロナウィルスの感染予防等において混雑してしまう状況が出ております。
今後はその面での改善にも努めて参りたく存じます。

サービスの良いホテルだと思っていただけた事は非常に励みになります。

これからも更なるサービスの拡充に励み、お客様のお越しをお待ちしたく存じます。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

客室が清潔に保たれていた、またフロントスタッフの対応のお褒めを頂戴し、非常に嬉しく感じております。
今回ご宿泊頂きましたコンパクトハリウッドツインルームはいかがでしたでしょうか。

また機会があればご宿泊したいとの事でしたので、清潔な状態を維持しつつ、新たなサービス等を展開して参りたく存じます。お近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

沢山のご感想をお寄せいただき、非常に嬉しく思っております。またミラーリング機能やアイス食べ放題プランに関するご指摘もいただき、今後の改善にも繋がり光栄に感じております。
アイス食べ放題プランに関しましては、お客様のご指摘通り、フロントにて注意喚起を図る対応をさせて頂きたく存じます。

これからも更なるサービスの拡充を図り、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊はコアラのマーチがお客様のお部屋に訪問させていただくプランでしたが、楽しんでいただけたようで非常に嬉しく思っております。
こういったプランも私どもにしかできないプランであると自負しております。

今後も皆様に喜んでいただけるプランをご提供すべく、更なるサービスの拡充を図ってまいります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、今回のご宿泊においてぬいぐるみとマットが汚れていたとの事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた事柄に関しましては、早急にメンテナンスをさせて頂きたく存じます。

それ以外では思い出になったとのコメントは非常に嬉しく、励みになります。

今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

沢山のご感想とまた利用したいとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
今回ご宿泊頂きましたコアラのマーチルームは弊ホテルの代表的な客室となっており、そこかしこにコアラのマーチのキャラクターを配した客室となっております。

なお今回のご宿泊において清掃不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
本来あってはならない事であると認識しております。この件は清掃担当にも伝え、今後このような事が起きぬ様、細心の注意を図って参ります。

今後も皆様が安心、安全を感じて頂けるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

とても満足とのお言葉、非常に嬉しく感じております。
今回ご宿泊頂きました14階以上確約ツインルームは東京スカイツリーが望める眺望と、バスルーム、トイレがそれぞれ独立した客室となっており、非常に好評をいただいております。

今後も新しいサービスを展開していきたいと考えております。お近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応をお褒め頂き、光栄に感じております。ただしお客様からのコメントに満足せず、更なる努力を重ねて参る所存でございます。

ご朝食に件ではご不便をお掛けしました。昨今の新型コロナウィルスへの予防策からビュッフェからプレートメニューに変更しておりました。またビュッフェ再開の折にはぜひご利用いただければ幸いでございます。

今後も皆様の安心・安全を第一に更なる努力を重ねて参ります。お近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

設備面でご満足頂けたようで非常に嬉しく感じております。また当ホテルにてアメニティとしてお入れしております歯ブラシをお褒め頂いたことも導入した甲斐がございました。

今後も皆様にご満足いただけるアメニティやサービスなど、更なる拡充を図って参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。