この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、またこの度ご利用頂いたプランの特典も喜んで頂けたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参る所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、またたくさんのお褒めのお言葉を賜り大変光栄にございます。
コメントに頂きましたように、期間限定の朝食メニューや、朝食後にご自由にお持ち帰りいただけるお菓子は皆様にご公表を頂いております。
これに驕ることなく、今後よりお客様にご満足いただけますよう、努力を重ねて参る所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お菓子やチョコレートのサービスにお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
私どもでは、通常の客室の他に、コアラのマーチのキャラクタールームのご用意がございます。
他にないロッテならではのお部屋となっておりますので、是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう、努力を重ねて参る所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、お部屋の広さ、ご料金に関してお客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたく存じます。
それにも拘らず、朝食や内装にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄にございます。
今後全ての面でお客様にご満足いただけますよう、努力を尽くして参る所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもをご宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
これに驕ることなく、今後お客様に更にご満足頂けますよう、努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

私どもの立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターの少なさ、シーズンによるご料金の差に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
頂いたご指摘を基に、今後更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いにございます。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊料金に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お日にちによっては、ショートステイなどの料金を抑えたプランもご用意がございます。
お客様のご希望に合わせてご利用頂けましたら幸いにございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
羽田空港行きのシャトルバスの他にも、東京ディズニーリゾートまでもシャトルバスが運行しており、とてもアクセスが良くなっております。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同邁進して参ります。末永いご愛顧の程お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
まず、今回のご宿泊において朝食時のスタッフの心遣いの不足につきご不便をお掛けしました。お客様からのご指摘は朝食スタッフにも伝え、徹底を図って参ります。
今後もご利用の皆様が安心してお過ごし頂けるホテルを目指し、心遣いも含め努力を重ねて参る所存でございます。またお近くにお越しの際は、ロッテシティホテル錦糸町をご用命くだされば幸いでございます。
それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Thank you for your staying at our hotel.

Your comments make us happy.

We think that we want to continue to endeavor in the future as well.

We are really looking forward to coming you again.

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
ご朝食をお褒め頂き、大変嬉しく思っております。また今回のご宿泊がとても満足のいくものであったとの事は非常に励みになります。
今後も皆様がお客様と同じように感じて頂けるホテルを目指し、ますます努力を図ってまいります。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

日頃からロッテシティホテル錦糸町をご愛顧いただき、誠に有難う御座います。
このたびはお客様に対し、弊社スタッフの対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。
社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、お客様のご指摘は弁解の余地もなく、社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。申し訳ございません。
当該社員も、お客様のご指摘点に猛省し、心を入れ替えて業務にあたると申しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともロッテシティホテル錦糸町をご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。


ロッテシティホテル錦糸町
料飲サービスセクション長　加藤

この度はロッテシティホテル錦糸町をお選び頂きまして、有難う御座います。
至らぬ部分があったにも関わらず、ほぼ満足とのお言葉を賜り御礼申し上げます。
ご指摘頂いたチェックインに関してですが、お客様をお待たせすることなくスムーズにお手続き頂けますように、スタッフ一同改善に努めております。
しかしながら、現在のところ週末祝日などにはお待ち頂く場合もございます。
お客様には大変ご不便お掛けして申し訳ございません。
全ての面でお客様にご満足頂けますように、努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご滞在頂きまして、誠に有難う御座います。
食事に関しまして最高とのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関してでございますが、私どものホテルはシングルタイプ、ダブルタイプは全室JR側となってございます。
ご案内が不足していたようで、申し訳ございません。
お客様に末永くご愛顧賜れますよう、スタッフ一同努めて参ります。
それでは、お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
エレベーターで挟まれたとの事ですが、お怪我などは無いでしょうか。
安全面に関しまして、より一層の注意を行いながらお客様をお迎え致します。
あとは最高でした、とのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご愛顧頂けるよう、日々努めて参ります。
それではお客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とても利用しやすいとのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また、朝食にもご満足を頂けたようで、何よりでございます。
今後もお客様にご愛顧頂けるよう、より一層努めて参ります。
それではお客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

普段よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回はレディースフロアでご用意できず申し訳ありませんでした。空きがあればお振替をさせて頂きます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

過日はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
コアラのマーチのクッションは私ども全室にご用意をしております。お使い頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう成長を続けて参ります。末永くロッテシティホテルをご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
館内施設もご利用頂けたようで幸いと存じます。私どもの建物内にはコンビニエンスストアのセブンイレブンや英国風パブ、その他レストランがテナントとして入っております。また錦糸町駅周辺にも様々な商業施設があるのでご満足頂けるのではないかと存じます。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申しあげます。私どもの朝食は洋食のプレート4種から1種類お選び頂け、パンとお飲み物はご自由にお取り頂ける形でございます。そちらもお気に召して頂けたようで嬉しく存じます。
今後ともお客様にお喜び頂けるサービスを追及して参ります。末永くご愛顧の程、お願い申しあげます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
館内の店舗に関しましてお喜び頂けたようで何よりでございます。仰って頂きましたように私どもの館内にはコンビニエンスストアのセブンイレブンやCD・DVDレンタル店のTSUTAYAなどがございます。
今後ともお客様にご滞在をお楽しみ頂けるよう邁進致します。末永くご愛顧の程、謹んでお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。