この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
これに驕ることなく、今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参る所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
コメントに頂戴致しましたように、一部のツインタイプのお部屋は、ベッドを隣同士くっつけた状態にすることも可能でございます。
ご希望の際には、是非お問合せ下さいませ。
今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お菓子やチョコレートのサービスにお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
私どもでは、通常の客室の他に、コアラのマーチのキャラクタールームのご用意がございます。
他にないロッテならではのお部屋となっておりますので、是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう、努力を重ねて参る所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

レディースフロアにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
ご指摘を頂きましたお部屋の仕切りでございますが、私どもではロールスクリーンを設置してございますので、是非ご利用下さいませ。
分かりにくく、またご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
全ての面でお客様にご満足頂けますよう、今後も努力を重ねて参る所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、私どもの清掃の不手際にて、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申し上げます。
頂いたご指摘は担当部署に申し送りの上、今後このようなことのないよう、再発防止に努めて参る所存でございます。
それにも拘わらず、また利用したいとのお言葉を賜り大変光栄にございます。
全ての面でお客様にご満足いただけますよう、努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いにございます。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。またコメント賜りました通り、私どもは東京メトロ錦糸町駅直結、JR錦糸町駅から徒歩約1分の立地となっており、ご好評をいただいております。
しかしながら、ご朝食におきましては、お客様のお口に合わなかった様で本当に残念でなりません。お客様からいただきましたご意見は今後の検討材料とさせていただきたく存じます。
今後もお客様からの貴重なご意見を真摯に受け留め、サービス向上に努めて参ります。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋で不快な臭いがしたとのこと、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう清掃のチェックをより入念に行い、再発防止に取り組んで参ります。
至らぬ部分があったにも拘わらず、立地やお部屋、スタッフに関しましてお褒めの言葉を頂き、またのご宿泊をご検討頂けるとのこと、重ねてお礼申し上げいます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、じゃんけんをチェックインの際にさせていただくプランであったにも拘らず、担当スタッフが失念してしまい、特典のお菓子をお渡しできず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ過ちを繰り返さぬよう、指導教育の徹底をはかって参る所存でございます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同邁進させて頂きます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コメント賜りました通り、JR総武線の錦糸町駅から徒歩1分、地下鉄半蔵門線の錦糸町駅が当館地下2階から直通と大変便利な立地にございます。
また、ご朝食ですが、期間によってはフェアも行なっておりますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。対応がマニュアル通りとなってしまい、弁解の余地もなく指導不足を痛感しております。
今後はもっと柔軟な対応ができるよう指導教育の徹底に取り組んで参ります。
末永いご愛顧の程お願い申し上げます。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
羽田空港行きのシャトルバスの他にも、東京ディズニーリゾートまでもシャトルバスが運行しており、とてもアクセスが良くなっております。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同邁進して参ります。末永いご愛顧の程お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
お部屋、アメニティに関しましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
しかしながら、フロントが頼りないとのご意見を賜り、社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。誠に申し訳ございません。
この度のご不快とご迷惑は私どもホテルが未熟であると猛省いたしております。
今後も更なるサービス向上を図ってまりますので、お近くにお越しの際はロッテシティホテル錦糸町をご利用下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠に有難う御座いました。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
まず、今回のご宿泊において朝食時のスタッフの心遣いの不足につきご不便をお掛けしました。お客様からのご指摘は朝食スタッフにも伝え、徹底を図って参ります。
今後もご利用の皆様が安心してお過ごし頂けるホテルを目指し、心遣いも含め努力を重ねて参る所存でございます。またお近くにお越しの際は、ロッテシティホテル錦糸町をご用命くだされば幸いでございます。
それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
今回のご宿泊に際し、客室内の空気清浄器に汚れがありご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様かあのご指摘は清掃担当者にも伝え、厳重に注意させて頂きます。
また東京にお越しの際はご利用頂けるよう、改善を図って参ります。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難う御座いました。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
まずは今回のご宿泊に際し、埃があったとの事深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様からのお声は清掃担当にも伝え、厳重に注意させて頂きます。
それ以外の点でお褒め頂き、また泊まりたいとのお言葉でしたので、是非とも改善させて頂きたく存じます。
今後もお泊りのお客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供すべく改善を図って参ります。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
東京でのご宿泊は弊ホテルを利用するとのお言葉、スタッフの励みになります。
今回ご宿泊いただいたファミリーツインルームは３名様まで対応可能の客室となっており、東京スカイツリーの眺望とバス・トイレがそれぞれ独立式となっている客室でございます。
今後も皆様がお客様と同じように感じて頂けるホテルを目指し、サービスを拡充して参ります。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用いただき、誠に有難う御座います。
綺麗な部屋、また利用したいとのコメント非常に嬉しく感じております。
皆様にお客様と同じように思って頂けるホテルを目指し更なるサービスの拡充を図って参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用いただき、誠に有難う御座います。
弊ホテルをリピートしていただき、大変光栄に感じております。
今後も皆様が快適に過ごせるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Thank you for your staying at our hotel.

Your comments make us happy.

We think that we want to continue to endeavor in the future as well.

We are really looking forward to coming you again.

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
ご朝食をお褒め頂き、大変嬉しく思っております。また今回のご宿泊がとても満足のいくものであったとの事は非常に励みになります。
今後も皆様がお客様と同じように感じて頂けるホテルを目指し、ますます努力を図ってまいります。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。