投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月22日 18:23:24
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かなりお安いプラスで宿泊することができました。 駅からすぐの立地で お部屋も広く、のびのびと過ごせました。
また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
開業4・6プラン
ワイドシングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ロッテシティホテル錦糸町 2010年05月04日 08:29:54
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この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また「広く、のびのびとすごせた」とのご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
ワイドシングルにつきまして移住空間の快適性をメインにデザインしておりますので、高いご評価のコメントをいただき、大変嬉しく光栄に存じます。
今後もロッテシティホテル錦糸町のこだわりを大切にし、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非今後も「東京でのくつろぎの場所」としてご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業4・6プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル】
けっこ118さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
- けっこ118さん [50代/女性] 2010年04月20日 18:38:09
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お部屋は少し狭いけど、工夫されてて2人で泊まっても十分でした。同じ建物にもっと韓国的なお店があればもっと嬉しいと思います。錦糸町で韓国気分に浸れたらと・・・
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ロッテシティホテル錦糸町 2010年04月24日 15:32:19
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この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテル施設につきまして高いご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に安心しておくつろぎいただけるような温もりのある施設を日々心がけておりますので、「工夫されている」とのお客様のコメントは大変嬉しく励みになっております。
テナントの件につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のテナント構成の参考にさせていただきたく存じます。
是非またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業4・6プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル】
投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月12日 15:41:53
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先日宿泊し、お世話になりました。立地の良さはもちろんのこと、部屋や浴室も広く、防音もしっかりしており、ベットも寝心地が良く、非常に快適な住環境でした。近々また利用したいと思います。ただ、他の方も書かれていますが、フロントが大分混雑していました。また、フロントがいるにも関わらず機械決済となっており、お年寄りが決済に迷っているようでした。私は、楽天トラベルからポイント割引きを使って申込みしたのですが、カード決済で割引きされていませんでした。翌日お話をしたフロントの方は丁寧に対応して頂きましたが、何のための機械決済なのか?少し疑問に感じました。フロントの配置人数を含め、一考をお願い致します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ロッテシティホテル錦糸町 2010年04月15日 18:38:13
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この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
開業早々、お部屋のご評価をいただき大変光栄に存じます。
ホテルの設備につきましては、非常に力をいれて開発いたしました。特にJRの路線そばということもあり、窓ガラスの防音性能にはこだわりました。その部分をご評価いただいたことは大変嬉しく、励みになります。
サービス面に関しましてはご迷惑をおかけしました。
特に楽天ポイント割引のフロント対応にまつわるご宿泊のお客様に対する不手際は、全く弁解の余地はございません。
お客様にご満足いただけるよう今後とも教育を続けて参ります。
お客様のご期待に添えられるよう努めて参りますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 誕生日割
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル】
投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月12日 09:58:05
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オープン記念の特別価格が魅力で利用しました。部屋は広く、ベッドはゆったりとして熟睡できました。ソファーがあったので2人でくつろぐこともできました。コアラのマーチのクッションは連れがとても気に入っていました。販売はしていないのでしょうか。難点としては、フロントが4階にあることが面倒、室数・階数の割にエレベーターが2台しかなく待たされること、チェックイン時のフロントの対応が迅速でなく待たされたことです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ロッテシティホテル錦糸町 2010年04月12日 21:53:39
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この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がお泊りなったワイドシングルは通常のホテルではダブルルームとして販売できる仕様のお部屋になっております。
今回「二人でくつろぐことができた」とのお言葉をいただき、その部分をご評価いただいたことは大変嬉しく、励みになります。
またお連れ様が「コアラのマーチクッション」を気に入っていただけたとのこと。誠にありがとうございます。
このクッションのご提供に関しては、現在検討をしておりますのでしばらくお待ちいただけると幸いです。
インフラ関係(エレベーター能力等)につきましては開業ということもあり、テナントエリアの集客人数が想定を超えていたこともあり、ご不便をお掛けしたと思われます。
今後はさらに調査をつづけ、より快適なご宿泊を体験していただけるよう、努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 開業4・6プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル】
投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月11日 22:30:24
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オープン3日目の宿泊で、部屋もきれいで満足でした。コアラのマーチのクッションも良かったです。地下1Fにコンビがあり、駅もチックアウトから数分で電車に乗れとても便利でした。スカイツリー側の部屋ならもっとよかったのですが・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ロッテシティホテル錦糸町 2010年04月12日 16:52:55
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この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
開業早々、お部屋のご評価をいただき大変光栄に存じます。
「コアラのマーチクッション」を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。
今後も、お客様より高い評価をいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 開業4・6プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル】
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投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月11日 12:08:18
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チェックイン時のフロントが最悪。自分がチェックインした時はそんなに混雑していなかったが、それでも15分待たされた。フロント内に4~5人いながら、チェックイン作業をしているフロント従業員は2人だけ。その2人が応対している客は、あーだ、こーだ言ってて、時間が掛かる客のようだったが、あとの従業員は何をやってるのか解らないが、フロントに出てきたり、奥の事務所に引っ込んだりの繰り返し。もっと臨機応変に対応できないものか。臨機応変に対応できない者はフロント(ホテルの顔)に必要無し。オープン初日の不慣れ等、言い訳無用。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ロッテシティホテル錦糸町 2010年04月12日 10:05:16
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この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルから私どもをお選びいただいたにも関わらず、不手際、配慮の無さからお客様に大変なご迷惑おかしたこと、また不快感を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
フロント対応にまつわるご宿泊のお客様に対する不手際は、全く弁解の余地はございません。
お客様への配慮の足りなさを改めて反省し、お詫び申し上げます。
ご案内時、お待ちのお客様に対する臨機応変な対応ができるよう、対策を講じて参りたいと存じます。
スタッフについても再度教育を徹底して参る所存でございます。
お客様が、当ホテルのコンセプトを十分にご理解いただいたうえで開業日にお選びいただいたにも関わらず、このようなご滞在となってしまい誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げるとともに、お客様からご指摘いただいた点を重大に受けとめ、改善する所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業4・6プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル】
ソノピー0321さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
- ソノピー0321さん [50代/男性] 2010年04月11日 11:55:03
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立地は最高です。何と言っても新しいので部屋・水周りが綺麗で満足。更に外の音も遮音されていて思った以上に静かでした。サービス面は発展途上?しばらく経てばいうことナシになるのではないかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ロッテシティホテル錦糸町 2010年04月12日 12:28:11
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この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
開業早々、お部屋のご評価をいただき大変光栄に存じます。
ホテルの立地がJRの路線に近いこともあり、遮音対策には力をいれました。その部分をご評価いただいたことは大変嬉しく、励みになります。
フロントの対応につきまして、教育が足りない部分もあり、大変申し訳ありません。
お客様に更にご満足いただけるよう今後とも教育を続けて参ります。
お客様のご期待に添えられるよう努めて参りますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業4・6プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル】
はなちゃん1951さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
- はなちゃん1951さん [50代/女性] 2010年04月11日 00:36:20
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4月8日に宿泊しました。新しいのはやはり気持ちがいいです。駅に近くお店も多く仕事で利用した私にはうれしいです。コアラのマーチのクッション欲しかったです。早い目にチェックアウトしてスカイツリーを観に行きました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ロッテシティホテル錦糸町 2010年04月12日 11:09:33
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この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、コンセプトである「Tokyo Sweet Stay」をイメージする為設置いたしました「コアラのマーチクッション」をご評価いただきありがとうございます。
スカイツリーはいかがでしたか?
次にお泊りの際には、スカイツリーが望める北側のお部屋にお泊りいただければと思います。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業4・6プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル】
964RSさんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
- 964RSさん [40代/男性] 2010年04月08日 20:35:35
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部屋はちょっと狭めですが、ベッドがとても広く快適でした。PS3が借りられるのも良かったです。オープン初日だからかもしれませんが、ミネラルウォーターやガムが置いてあるのも良かったです。この値段であれば、また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ロッテシティホテル錦糸町 2010年04月09日 23:21:53
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この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ベッドやサービス内容までご評価のコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回お泊りいただいたワイドシングルは160cm幅のセミダブルベッドをそなえたお部屋で、やや狭くはなりますが、お二人でご宿泊いただいても快適にお休みいただけると思います。
ミネラルウォーター無料は今後も継続するサービスですので、ご安心ください。
今後とも、お客様より高い評価をいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業4・6プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル】
投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
韓国のロッテホテルに宿泊したことがあって、まぁ、ロッテホテルの日本版?と期待して行きましたが、ポイント利用で予約したのに全額請求されたり、翌朝領収書もらう時もこの件でお詫びの言葉も無いし、サービスで置いてあったガムもクシャクシャでなんとなく品位が損なわれた気分がした。 せっかく立地も良く(地下鉄駅は直結だしコンビニも階下にあるし)部屋も綺麗で言うことないのにもったいないです。 次回に期待をしています!頑張ってください!
【ご利用の宿泊プラン】
開業4・6プラン
ワイドシングル
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この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
開業早々、お部屋のご評価をいただき大変光栄に存じます。
サービス面に関しまして、大変ご迷惑をおかけしました。
特に楽天ポイント割引のフロント対応にまつわるご宿泊のお客様に対する不手際は、全く弁解の余地はございません。
お客様にご満足いただけるよう今後とも教育を続けて参ります。
そのような中で、立地のよさや客室の綺麗さなどご評価いただき、光栄に存じます。
お客様のご期待に添えられるよう努めて参りますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。