いつもロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食がご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。メニュー数に関しましては、レストンにもご意見を共有し、改善に努めて参ります。

またお近くにお越しの機会がございましたら、再び当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロッテシティホテル錦糸町

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また遊びに行きたいと思うホテルだったと思っていただけて非常に嬉しく光栄に感じております。
私どもロッテシティホテル錦糸町は他のホテルに無いサービスを追求しておりますが、ご宿泊プランなどにも特色が出ていると思っております。
そういったプランも多数ございますので、色々と見ていただけると嬉しく思います。

今後も快適にお過ごし頂ける空間作りを行って参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊が雨天で景観をお楽しみいただけなかったようで、私共としましても残念でなりません。
しかしながら今回の14階以上確約ツインルームのお褒めを頂いた事は非常に嬉しく思っております。
この客室タイプはバスルームとトイレが独立した客室で非常に好評の客室となっております。

今後も皆様が安心してお泊り頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となって努力を重ねて参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお詫び申し上げます。

こちらの確認不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
私どもの監督不行き届きであり、担当者へは厳しく指導させて頂きましたので、何卒ご容赦くださいませ。
誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在中は楽しく過ごせたというお言葉を拝見しホッとしております。
大変嬉しく思います。ありがとうございます。

今後も、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。

まだまだ大変な状況が続いておりますがどうかご自愛くださいませ。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お泊り頂いた14階以上確約ツインルームは東京スカイツリー側の客室で、眺望も特に遮るものもないため、間近に望めたのではないでしょうか。
また衛生面もお褒め頂き、非常に励みに感じます。感染症はまだまだ予断を許さない状況ですが、予防対策を念入りに取りつつ皆様をお待ちしております。次回も是非当館をご利用いただければ幸いでございます。

それではお客様とまたお会い出来る事をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や館内セキュリティをお褒め頂きまして、非常に嬉しく思っております。
しかしながら客室内の臭いやご朝食の混雑でご迷惑をお掛けしたようで、大変申し訳なく感じております。
客室内の不備においてはこのような時期だからこそ気を付ける様指導しておりますが、今回その点を見逃してしまいました事、猛省しております。この事は清掃担当責任者にも伝え、改めてオペレーションの見直しなど図って参りたく存じます。
またご朝食会場に関しましては、コロナ禍の状況で座席間隔を空ける、またビュッフェコーナーへの入場制限等を行っているため、特に休前日はお待ちいただく事が多々ございます。この点は皆様の安全を考慮しての事とご理解賜れば幸いでございます。

現状、感染者も増加の一途を辿る状況となっておりますが、お客様もお身体にご自愛いただき、また是非とも当館をご利用いただければと思っております。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や客室の眺望、ご朝食と多岐に亘りお褒め頂きました事、非常に光栄に感じております。
しかしながらご朝食会場でのビュッフェの導線においてご心配な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。このビュッフェコーナー前の列の件はご朝食担当者に伝え、改善に努めさせていただきたく存じます。

今後も感染予防対策をしっかりと取りつつ、お越しいただくお客様の安心、安全を担保して運営を行って参ります。また是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。

それではお客様とまたお会い出来る事をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食をお褒め頂き、非常に嬉しく感じております。
私どものビュッフェ形式のメニューは和洋両方取り揃えたメニューとなっており、コアラのパンケーキに注目されがちですが、バランスを考えたメニューとなっております。

今後もご朝食のみならず、いろいろな面でお客様に喜んでいただける仕掛けを考案してまいります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地や客室の眺望、また今回のご宿泊プランにてお菓子の詰め合わせをお褒め頂き、非常に光栄に感じております。
特にお菓子の詰め合わせに関しましては、弊ホテルにしかできないプランとなっており、ご評価いただいた事は、とても嬉しく思っております。

しかしながら、客室内のトイレが流しにくいとの事で、ご不便お掛けしました。
ご指摘いただいた事は設備担当にも伝え、点検させていただきます。

今後も皆様が笑顔になるホテルを目指し、更なる努力を重ねてまいります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

コアラのマーチルームのご宿泊、ご堪能いただけましたでしょうか。
ご感想をお寄せいただいた通り、コアラのマーチルームは東京スカイツリー側の客室にて、客室からの眺望も良くゆっくりと寛げる客室ではないかと思っております。
またご朝食もコアラのパンケーキは私どもでしか召し上がれない特別なものとなっております。

今後も私どもにしかできないサービスを今以上に追及して参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊が気持ちよくお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
しかしながらご朝食時において、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
本来であれば、スタッフから注意喚起を行わなければならない事であると思っております。ご指摘頂きました事はご朝食担当にも伝え、今後の感染予防対策の一環とさせていただきたく存じます。

まだまだ心配な状況が続きますが、このような時期でも安心してご宿泊できるホテル作りを行って参ります。

それではお客様にまたお会いできる事を、心より願っております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

まずはエレベーターやご朝食においてお待たせしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お恥ずかしながら、お客様からのご指摘通り新型コロナウィルスの感染予防等において混雑してしまう状況が出ております。
今後はその面での改善にも努めて参りたく存じます。

サービスの良いホテルだと思っていただけた事は非常に励みになります。

これからも更なるサービスの拡充に励み、お客様のお越しをお待ちしたく存じます。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

沢山のご感想をお寄せいただき、非常に嬉しく思っております。またミラーリング機能やアイス食べ放題プランに関するご指摘もいただき、今後の改善にも繋がり光栄に感じております。
アイス食べ放題プランに関しましては、お客様のご指摘通り、フロントにて注意喚起を図る対応をさせて頂きたく存じます。

これからも更なるサービスの拡充を図り、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊はコアラのマーチがお客様のお部屋に訪問させていただくプランでしたが、楽しんでいただけたようで非常に嬉しく思っております。
こういったプランも私どもにしかできないプランであると自負しております。

今後も皆様に喜んでいただけるプランをご提供すべく、更なるサービスの拡充を図ってまいります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

この度ご予約賜りました「エリートシングル」でございまして、シャワーブースのみのバスタブのないお部屋となっております。ユニットバスのシングルのお部屋ですと「ワイドシングル」、バストイレ独立型のお部屋はスカイツリーの見えるツインの「ロングソファーツイン」となります。
生憎大浴場の設備が当ホテルにはございませんが、次回ご宿泊をご検討の際にご参考にしていただけれ幸いです。
朝食に際しまして、感染症対策でお客様にはご迷惑をおかけしているのにもかからず、スタッフの対応により朝からご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見はレストランスタッフと共有し、対策を講じてまいります。
これからも精進して参りますので、お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様と共にご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
その後のお子様の体調はいかがでしょうか。折角の楽しいご旅行を痛い思い出にならぬようお客様に寄り添えることができましたら幸いです。
しかしながら、朝食に関しましては感染症対策でご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、ご期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
刻々と変わりゆく情勢を踏まえながら、どのようにすればお客様がご満足いただけるか改めて考えさせていただきたく存じます。貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
またお近くにお立ち寄りの際に、私どものホテルが候補にございましたら僥倖です。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご予約いただきましたお部屋は「エリートシングル」というタイプになりまして、シャワーブースのみでトイレが個室となっていない、一名様のご宿泊に特化した造りでございます。シャワーブースには他のタイプのお部屋にないレインシャワーを備えております。
これからも「丁寧でよかった」と思える接客とおもてなしの心を忘れず努めてまいります。
お客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秋雨で冷える日々が続いております。時節柄ご自愛くださいませ。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けたようで、大変嬉しく拝読致しました。
コメントに頂戴致しましたように、私どもでは一部ツインタイプのお部屋がバストイレ別の造りとなっており、広くご好評を頂いております。
今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参る所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、朝食のコアラのパンケーキを喜んで頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、私どものご対応に不足がございましたこと、またお部屋の清掃が行き届いておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申し上げます。
お客様に安全、快適にお過ごし頂くことが私どもホテルの責務でございますが、この度お客様にお掛けしたご不快は私どもが至らぬ証と猛省しております。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことのないよう、改善に努めて参る所存でございます。
お客様におかれましては、今回に限りご寛恕頂けますよう、また今後ともロッテシティホテル錦糸町をご愛顧頂けますよう、伏してお願い申し上げます。