ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ･お客さまの声

今まで泊まったホテルの中で1番無愛想なフロントスタッフでした。
隣でチェックインをしていた女性のスタッフや、バスルームの設備が壊れておりルームチェンジした際に対応してくれたスタッフは感じのいい方でしたが、私のチェックインをしてくれた男性スタッフは信じられないくらい無愛想でした。
一切笑顔はなく高圧的な喋り方でびっくりしました。忙しくて余裕がなかったのかもしれませんが、いきなりの印象が残念で、なんだかもやもやとした宿泊となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

駐車場の係りの方がとても親切で安心して滞在出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

9階に宿泊。眺望は良くスカイツリーは目の前に見えます。これが宿泊の最大のメリットかと個人的に思います。
残念な箇所は、部屋の埃や壁紙の汚れ、お風呂場のボディーソープの容器の垢汚れが目立ったことです。古いビジネスホテルかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

窓からの眺めが良かったです。
コロナが5類になったとはいえ、消毒液がフロント等になく、少し不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

高齢の母達を連れての利用でした。部屋からの景色も大満足でした。また機会があれば利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地も便利でスカイツリーもよく見え、レディースフロアだったのでお風呂の備品も好みのものですごく満足です。
また、泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

マルチユースルームに宿泊しました
部屋は広く部屋の中にコンセントがたくさんあり3人で宿泊してもスマホの充電には困りませんでした。
洗面所にはコンセントがなかったので少し不便でした
この部屋はしばらく使用されていなかったのか
掃除が行き届いてないのが残念でした
でも
立地もよくアメニティもスタッフの対応もよかったので
また宿泊したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

久しぶりに宿泊したら、色々変わっていて戸惑いました。アメニティを自分で部屋に持って行くのはいいのですが、フロント横に置いてあるので、チェックイン待ちの人とぶつかり危ないです。（アメニティを長々選んでる人がいて動かないので）

連泊の場合、部屋の掃除はしないとの事。ゴミは廊下に出しておけば回収…そんなホテル聞いたこないです。掃除無しでもゴミは部屋に入って回収されます。廊下に置いておくとか、プライバシーに配慮されてないと思いました。お願いして、掃除に入ってもらいましたが、連泊の場合の掃除無しは希望者だけにしてもらいたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

落ち着いた雰囲気の館内。ゆったりくつろぐことができました。朝食は「ロッテならではのこだわり」を感じさせる品揃え。とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ロッテシティホテルの朝食をずっと食べてみたく、全国旅行支援を使って宿泊しました。
立地は錦糸町駅の5番出口からエレベーターを使って直通で行けるのでかなり便利です。駅から近く、コンビニも入っていますし周辺にお店もたくさんあります。
部屋はごく一般的なビジネスホテルです。エアコンは壊れているのか、効きが悪く、温度を下げても涼しくならず少し夜は寝づらかったです。エアコンやお風呂の換気扇は普段清掃しないのかホコリがついていて、お風呂もところどころサビ？や黒カビが気になりました。
アメニティはフロントで必要なものを持っていくスタイルで、ホテルの公式サイトに掲載されている写真のものがあると思って行きましたが、
ヘアオイルは置いてなかったです。
貸出一覧にヘアアイロンとあったので貸してもらいましたが、ストレートアイロンではなくコテでした。間違えなのか、ヘアアイロン＝コテなのかは確認しなかったのでわかりません。
朝食は種類もそれなりに多く、なくなればすぐ補充してくれ、味も美味しかったです。コアラのパンケーキも可愛かったです。
スカイツリー、浅草観光するならとても便利なホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝食が気になっていたので宿泊させていただきました。
朝食の時間が決まっていないため、好きな時間に行けるのはありがたかったですが、入るまでに少しだけ待つ場合がありました。
美味しくて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

駅直結なので大変便利。レディース階のセキュリティ面も安心で、お部屋の雰囲気、心遣いが感じられる。備品のグレードも高く、コスパが良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋がとても綺麗で、立地的にも駅から近く抜群でした。
ただ、朝のチェックアウト時に、フロントが一人対応なのはどうなのかと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

スカイツリーが目の前に見えて
特に夜景がきれいでした。
駅から直ぐだし、一階にはコンビニもあるしとても便利です。
朝食も大変充実してて美味しかったです。
アメニティも色々あって良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋はすごく良かったけど。ユニットバスが丸見えの部屋は？どーなんたまろー
ラブボじゃあるまいし。

一人部屋だったのかな？
なんか、フロントの方研修中で緊張してたの？かな。笑顔が全くなかったな

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

お風呂とトイレが別々な所とスカイツリーが部屋から見られる所が好きで今回で４回目利用。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

子供連れてコアラのマーチルームを利用しました。
子供も大変喜んでくれて、スタッフの対応も良く凄く気持ちよく過ごせました。
またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋にコアラのマーチのクッションが置いてあり、子供が喜んでました。
子供用のスリッパや歯ブラシ(フロントに言うと届けてくれる)もあるので子連れでも泊まりやすいです。
朝食が好きで何度も宿泊しています。
誕生日プランの部屋はちょっと狭めでした。

パルコ前からディズニーランドへもバスで一本なので便利です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5/27にリュクシーという部屋タイプで宿泊しました。
立地は錦糸町駅すぐで近くに飲食店も多く、同じ建物内にコンビニもありとても良かったです。
部屋は最上階でスカイツリーがよく見え最高の景色でした。お風呂場にも大きな窓があり同様の景色が見えましたが入浴中は窓が曇るし、個人的にはそれほど利点は感じませんでした。室内はとても広く、家具や絨毯は年季が入っている感じですが清潔感はあったと思います。マッサージチェアやスチーマーなどもあり設備もとても良かったです。
気になった点としては、チェックイン混みすぎて結構待たされたことと、ラウンジやスピーカー設備など色々なオプションがあるのはとっても良かったのですが口頭説明が無く、説明書もＱＲコードの読み取りが必要というところはちょっと不親切な印象を受けました(衛生面上そうしたのかもですが）。
あとこれは好みの問題かと思いますがシャンプー類の香りが少々強いので苦手な人は持参をお勧めします。
総合的には満足です。ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

6月31日に宿泊しました。
お値段以上のクオリティーだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月