この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
4月より順次メニューを変更し、お客様にご満足頂けるよう改良をすすめております。
またお近くにお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテシティホテル錦糸町

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ショートステイプランのご指摘、重ねて御礼申し上げます。
こちらのプラン、20：00から翌8：00までのプランにて安価なプランとなっておりますが、ビジネスユーズ向けプランとなり、チェックアウト後に出勤される方などをターゲットとしたプランとなります。
しかしながらご指摘いただいたチェックアウト時間に関しましては、ご意見として検討させて頂きたく存じます。

今後も皆様がご利用しやすい環境を整えて参ります。またお近くにお越しの際はぜひとも当館をご利用頂ければ幸いでございます。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

リネンカートがご滞在中に通路に置いてあったとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく感じております。
通常は清掃の時間帯は通路に置いておりますが、遅い時間帯にも置いていたとの事で、この件は清掃担当責任者にも伝え、今後是正して参ります。

お客様のお声を元に、より良いホテル作りを行って参ります。今後もご指導いただければと存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

現在夏休み期間のためか、チェックイン開始の15時からお客様が並ばれるケースが増えました。しかしながらコロナ禍という状況も鑑みて皆様には列の間隔を空けて頂くようお願いをしております。
またお褒め頂いたご朝食も座席間隔を空ける、お料理のご提供には手袋を着用いただくといった感染対策を施しております。何分ご不便をお掛けしておりますが、ご協力いただければと存じます。

お部屋では寛げたとのお言葉はとても嬉しく感じております。
ただこれに満足する事なく、さらに皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一丸となり努力を重ねてまいります。

また思い出を作りにお越しいただけたら幸いです。
それではお客様とまたお会い出来ます事を心より願っております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

沢山のご感想とまた利用したいとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
今回ご宿泊頂きましたコアラのマーチルームは弊ホテルの代表的な客室となっており、そこかしこにコアラのマーチのキャラクターを配した客室となっております。

なお今回のご宿泊において清掃不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
本来あってはならない事であると認識しております。この件は清掃担当にも伝え、今後このような事が起きぬ様、細心の注意を図って参ります。

今後も皆様が安心、安全を感じて頂けるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

空気清浄機の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認不足であり、お恥ずかしい限りでございます。衷心よりお詫び申し上げます。
動作確認だけでなく、違和感があればすぐに確認をし修理するよう徹底する所存です。
しかしながら、「素敵な滞在ができた」とお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
手前勝手と存じますが、次回のご宿泊で挽回の機会をいただけますと幸甚でございます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

排水の件でお客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
勢いよく流れぬよう制御をしておるのですが、逆流してしまうのは清掃時の確認不足であり深く恥じ入ると共に衷心よりお詫び申し上げます。
確認を怠ることないよう清掃の担当に申しつけ、初心に立ち返りたく存じます。
それにも関わらず、ご宿泊にご満足いただけたご様子、「次も泊まりたいです」とお言葉賜り大変光栄に存じます。
手前勝手と存じますが、挽回の機会を賜りたく次回のご宿泊でご快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛ください。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく拝読致しました。
駐車場は台数が限られておりますが、お停めいただくお車の高さによって異なる立体と高架下の二ヶ所と、お身体の不自由な方の駐車場を設けております。
従来であればブッフェでのご提供となるところ、新型感染症の影響でプレートでのご提供となり、お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
これに驕ることなく精進して参ります。
ご滞在中に何かございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお声がけくださいませ。
お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿いただき御礼申し上げます。どうぞお身体おいといくださいませ。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
マーチ君のクッションですが、全室に備えており、皆様をお出迎え致します。
これに驕らず更に精進して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、私どもの清掃の不手際にてお客様にご不快をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、せっかく貴重なご指摘を頂戴したにも関わらず、ご対応が遅れてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことのないようスタッフ間で共有を図るとともに、改善に尽力して参る所存でございます。
お客様におかれましては、今回に限りご寛恕頂けますよう、また今後ともロッテシティホテル錦糸町をご愛顧頂けますよう、伏してお願い申し上げます。
末筆ながら、お客様の更なるご多幸とご健勝を、心よりお祈り申し上げます。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、ベッドパッドの汚れにてお客様にご不快をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃担当にも申し伝えた上で、今後二度とこのようなことのないよう努めて参る所存でございます。
お客様におかれましては、今回に限りご寛恕頂けますよう、また今後ともロッテシティホテル錦糸町をご愛顧頂けますよう、伏してお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、清掃の不備や清掃時の騒音、また私どものご案内の不足により
お客様にご迷惑とご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申し上げます。
この度お客様にお掛けしたご不快とご迷惑は、私どもホテルが未熟であることの証しと猛省いたしております。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、十分に留意した上で業務に取り組んで参る所存でございます。
しかしながら、それにも拘わらず沢山のお褒めのお言葉も賜り、大変光栄に存じます。
今後全ての面でお客様にご満足頂けますよう、日々努力を重ねて参る所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どものホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。