この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

折角誕生月プランでお申し込みいただいたのにも関わらず、ご期待に沿えず落胆させてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの配慮が欠如しており、お恥ずかしい限りでございます。
初心に立ち返り、どのようなおもてなしが喜ばれるかお客様の立場となって考えて参る所存です。
また、貴重なご意見ありがとうございます。このプランを選んで良かったと思えるサービスの一助として検討させていただきます。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもが候補にございましたら幸いでございます。
お客様のまたおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は度重なる不手際があり、汗顔の至りでございます。
マスクの件に関しましては、ご本人様確認をする際に過剰なお願いを申し上げたことを猛省しております。お連れ様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
リネン類に関しましても、事前にご用意できないことをチェックイン時にお伝えするべきであったと深く反省しております。衷心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう在庫管理を改める所存です。
玄関マットも定期的にクリーニングに出してはおるのですが、汚れが気になられたとのことで全部屋確認し清掃を怠らぬよう清掃担当者に申し付けました。
朝食に際しましても、感染症対策で縮小をしておりますものでご希望に添えられず大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないよう、清掃は勿論のことフロントスタッフ全員今一度初心に立ち返りたく存じます。
この度はお忙しい中ご貴重なお時間を割いていただき誠にありがとうございました。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、ご案内に多数不足がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋の広さ、4Ｆ製氷機がご期待に沿えませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を重く受け止め、今後1つ1つ改善に努めて参る所存でございます。
しかしながら、立地や浴室にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後お客様に全ての面でご満足頂けますよう、努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、今一度私どもをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、お客様のご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、立地の件でお褒め頂き大変光栄です。
今後もご愛顧いただけますよう、日々努力を重ねていく所存です。

またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、ご朝食や客室、また私どものサービスに関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申し上げます。
この度頂戴を致しましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間で共有を図った上で、今後改善に向けて努力を尽くして参る所存でございます。
お客様におかれましては、どうか今回に限りご寛恕頂けますよう、また今後ともロッテシティホテル錦糸町をご利用頂けますよう、伏してお願い申し上げます。
末筆ながら、お客様の更なるご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げます。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、私どもよりベッドガードのご利用をご案内させて頂いたにも拘わらず、使い勝手にご満足いただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またご希望の和室タイプに空きがなく、ご用意ができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の一助とさせていただきたく存じます。
しかしながら、立地や朝食にお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
全ての面でお客様にご満足いただけますよう、今後より一層の努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、客室、ご朝食において
お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたく存じます。
また私どもでは、内装やアメニティがコアラのマーチの、キャラクタールームをご用意しております。
こちらのお部屋は他のお部屋に比べロッテならではの内装となっており、スカイツリーもご覧頂けるお部屋タイプでございます。是非ご利用下さいませ。
お客様に全ての面でご満足いただけますよう、今後更なる努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのご旅行にご利用頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながらご朝食に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、またスタッフ間で共有を図り、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたく存じます。
より良いホテルを目指し、スタッフ一同今後一層の努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げていただきましたら幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からロッテシティホテル錦糸町をお選びいただき誠にありがとうございます。
コメントにございます通り、ＪＲ錦糸町駅や東京メトロの半蔵門線からとても近く、ビジネスや観光の拠点として大変便利な立地となっております。また、1階と地下1階に24時間営業のコンビニエンスストアもございますで、お仕事で夜遅くにチェックインのお客様でもご利用いただけます。
お部屋の広さに関しまして、お客様のご希望にお応え出来ず誠に申し訳ございませんでした。この度ご宿泊されたワイドシングルのお部屋以外のシングルのお部屋で、バスタブではなく、シャワータイプのお部屋ですが、エリートシングルというお部屋がございます。こちらのお部屋では、バスタブのスペースをなくした分、お仕事に適した大きなデスクを配置しております。ビジネスでご宿泊のお客様には、ご好評をいただいておりますので、次回ご宿泊のご予定の際は選択肢の一つとしてご検討下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルからロッテシティホテル錦糸町をお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でございましたが、十分にご満足いただけず、心中お察し致します。
ご朝食に関しましては、ご宿泊以外でも料金は変わりますが、お召し上がりいただけますので、お近くにお越しの際は、是非お召し上がり下さいませ。おケガに関しましてもお早い快復をフタッフ一同お祈りしております。
その際は当ホテルを今一度ご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルからロッテシティホテル錦糸町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際のスタッフの対応につきまして配慮が欠けており、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。今後同じような事が起きぬよう、お客様の立場になり気配りが出来るよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は数多くのホテルから、ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
USBコンセントや通常のコンセント不足において、ご不便をお掛け致しました。
また、メイク台の椅子についての貴重なご提案も賜りありがとうございます。
お客様からのご意見は今後の検討材料とさせていただきたく存じます。
これからもお客様の声に耳を傾け、お客様にご満足頂ける様、邁進させて頂きます。
それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コアラのマーチルームにおきまして、備品やサービスに違う点があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の清掃が行き届いておらず、重ねて深くお詫び申し上げます。
この度のお客様の貴重なご意見を社内で共有し、改善に向けて取り組んで参ります。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同邁進させて頂きます。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

過日は、ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
利便性の良さ等、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際はロッテシティホテル錦糸町をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
静かで快適であったとのコメント、非常に嬉しく思っております。
私どもロッテシティホテル錦糸町はJR錦糸町駅より徒歩約1分、東京メトロ錦糸町駅は直結となっており、利便性は非常に良いと自負しております。
今後も皆様が安心してご宿泊出来るホテルを目指し、サービスの拡充と向上を図って参ります。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町を数あるホテルの中からお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
今回のご宿泊におきましてフロントスタッフの対応などご不快をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
このようにご迷惑をお掛けしたにも関らず、この度はこのようにご指摘をいただきまして感謝申し上げます。今後は従業員一同気を引き締め、これまで以上に各々の仕事に責任を持って従事して参ります。最後になりますが、もしお客様への挽回の機会をいただけるとしたら、私共にとってこの上ない喜びでございます。誠に恐縮ではございますが、ご検討いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠に有難う御座いました。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
まず、フロントスタッフの応対におきましてお客様にご不快な思いをさせてしました事、大変申し訳ございませんでした。日頃よりお客様への対応に関しまして指導を行っておりますが、お客様からご指摘は弁解の余地もなく、再度指導を徹底する必要性を痛感しております。申し訳ございません。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともロッテシティホテル錦糸町をご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度はロッテシティホテル錦糸町を数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
まず今回のご宿泊に際し、フロントスタッフの応対に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
本来であればお客様の立場に立った接客を行うのが常でありますが、お客様からのご指摘にて教育不足を痛感致しました。この件はフロントスタッフ全員に申し送りをし、今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
もしまたお泊り頂けるのであれば、是非とも挽回をさせていただきたく存じます。
それでは今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、何卒お願い申し上げます。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
まず今回のご宿泊に際しましてバスルームの臭い、ならびに目覚まし時計のアラームにおいてご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
バスルームの換気、アラームの解除は本来清掃時に確認するのが通常となっておりますが、今回の不備にてさぞご不快な思いをさせてしまいました事を猛省しております。
お客様からのご指摘は清掃担当にも伝え、厳重に注意と指導させて頂きます。
今後このような事が無き様、細心の注意を図ってまいりますので、次回お泊り頂けるのであれば挽回させて頂きたく存じます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をお選びいただきまして、誠に有難う御座います。
キレイで心地よかったとのコメント、非常に嬉しく思っております。
ご朝食の件は、今後のホテル運営の課題とさせていただきたく存じます。
今後も皆様に喜んでいただけるホテルを目指し努力を図ってまいります。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。