過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらお部屋に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。ソファの修繕とお部屋の清掃の改善を早急にさせて頂きます。お客様の良き日に私どもをお選び頂きましたのに、残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。次回のご宿泊ではご満足頂けるよう邁進致します。
貴重なご意見を賜り有難うございます。またこちらにお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いと存じます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋やサービス、アメニティ類に関しまして、ご満足頂けたようで安心致しました。料金プランに関しましてはよりご納得頂けますものを今後検討して参ります。
これからもお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
立地やスタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後もお客様にとって癒しの空間をご提供できますよう邁進致します。末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらチョコレートのご案内が不足しておりまして、申し訳ありませんでした。品質保持のため、サービスのチョコレートを冷蔵庫の中に入れさせて頂いているのですが、ご案内が分かりづらいようなので改善案を検討致します。
また洗面台の汚れも清掃が行き届いておらず、お詫び申し上げます。清掃担当の再教育を徹底し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう邁進致します。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらエレベーターではご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。客室用のエレベーターは２基のみのご用意ですので時間帯によってはお待たせしてしまうことがございます。ご理解、ご協力頂ければ幸いと存じます。
今後もお客様の快適なご滞在のため努めて参ります。ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
立地やベッドに関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながらフロントに関しましては十分な応対ができずお詫び申し上げます。再教育を徹底して参ります。
これからもお客様に愛されるホテルであり続けるよう努めて参ります。末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

普段よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度お泊り頂きましたハリウッドツインというお部屋タイプはユニットバスのご用意になります。北側のツインルームはバスルーム・お手洗いがそれぞれ独立しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう邁進致します。末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

普段よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
立地やお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。またごゆっくりお休み頂けたようで何よりと存じます。
今回お泊り頂きましたロングソファーツインというお部屋タイプはバス・トイレがそれぞれ独立した形になっております。お寛ぎ頂けたとのこと、何より幸いと存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう邁進致します。末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは地下鉄半蔵門線の錦糸町駅5番出口より直結しております。便利と感じて頂けたようで何よりと存じます。
しかしながらご朝食におきましては残念な思いをさせてしまいましてお詫び申し上げます。スタッフの再教育を徹底致しまして、次回はご満足頂けるよう努めて参ります。
今後ともお客様にご満足頂けるよう邁進致します。末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
まずお忘れ物の件でお問合せ頂いた際の対応に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。私どもはお客様のご都合なども考え貴重品以外のお忘れ物に関しましてはご連絡を差し上げておりません。そのことのご説明不足を含め、事務的な返事をしてしまったこと大変申し訳ありませんでした。スタッフの再教育を早急に行い、このようなことのないよう今後徹底致します。
上記のようなことがあったのにも関わらず、立地やご宿泊代金に関しましてお褒めのお言葉を賜り御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう邁進して参る所存でございます。また機会を頂けるのであれば再度ご利用頂ければ幸いと存じます。
最後にはなりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして有難うございました。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
立地やフロントスタッフの応対に関しましてご満足頂け何より幸いと存じます。しかしながら清掃に関しましては不備がありましてお詫び申し上げます。早急に清掃スタッフに注意を促し改善を図って参ります。
これからもお客様に気持ちよくご滞在をお楽しみ頂けるよう邁進して参ります。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
便利とのお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。今後もより便利なホテルへと成長するよう邁進致します。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらフロントスタッフの応対に関しましてはご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様の立場になりお気持ちを考えることは応対の基本だと存じます。そのようなこともできずお恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。ホテルの施設等はご満足頂けたとのお話をお伺いでき嬉しく存じますと共に残念でなりません。今後フロントスタッフの再教育を徹底して参ります。お客様におかれましては大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
再度チャンスを賜れるのであれば私どもにご宿泊頂ければ幸いと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりましたが、お忙しいなかご投稿頂き貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。

普段よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらチェックアウトの際は大変ご無礼を致しまして深くお詫び申し上げます。チェックインの際にチェックアウトのお時間をご案内しなかったことに始まり、事前にお部屋にご連絡もせず延長料金を頂くと申し上げたことなど本来あってはならないことと存じます。今後このようなことが起きないようスタッフの再教育を徹底して参ります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
最後にはなりましたがお忙しいなかご投稿の上、貴重なご意見を頂き心より御礼申し上げます。また機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いと存じます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらご宿泊に関しましては至らない点が多々ございまして大変申し訳ありませんでした。まずお車の誘導に関しましては係りの者の再教育を徹底し、改善を早急に図って参ります。次にカードキーの説明に関しましてもご案内がなかったとのこと深くお詫び申し上げます。フロントスタッフの再教育を行い、二度とご不便をお掛けしないよう努めさせて頂きます。お部屋に関しましてはこの度ご宿泊頂きましたキングダブルというお部屋タイプは各フロアーの角部屋になりますが、全て東京スカイツリーとは反対側のお部屋になります。ご案内が不足していたようで重ねてお詫び申し上げます。
今後お客様にご満足頂けるよう改善を図って参ります。またこちらにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋からの景観に関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊頂きましたロングソファーツインというお部屋タイプは間近に東京スカイツリーをご覧頂けるお部屋でございます。ご満足頂けたようで幸いと存じます。
東京スカイツリー開業は来年の5月22日の予定でございます。開業後も私どもロッテシティホテル錦糸町を末永くご愛顧賜れますよう謹んでお願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くあるホテルよりロッテシティホテル錦糸町をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお部屋に椅子がない旨のご案内不足、その後のスタッフの対応に関しましては大変なご無礼を致しました。深くお詫び申し上げます。
つきましてはスタッフの再教育を徹底すると共に、お部屋のご案内を早急に見直させて頂きます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう邁進して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら私どもをご利用頂けますよう謹んでお願い申し上げます。
最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿賜りまして有難うございました。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度お泊り頂いたコアラのマーチルームに関しまして、ご満足頂けたようで何より幸いと存じます。アメニティや部屋の内装を可愛いとお褒め頂きまして重ねて御礼を申し上げます。このコアラのマーチルームのアメニティやタオル類、備品等は全てコアラのマーチのキャラクターが描かれている特別な仕様となっております。
またロールスクリーンに関しても「良いアイデア」とのお言葉を拝聴でき、安心致しました。お召し物やタオル類を置く棚や使用後のタオル類をかけるフックという素晴らしいアイデアまで賜り、有難うございます。早速検討させて頂きます。

しかしながらご朝食では大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。ご朝食券をフロントでお渡しするのを忘れてしまったことから始まり、シャルロッテチョコレートファクトリーでの対応まで本来あってはならないことと存じます。領収書をお持ちでありましたのに、確認をするためお待たせしてしまい大変失礼を致しました。今後このようなことのないようスタッフの再教育を徹底して参ります。
更にご朝食のメニューが1品ご用意が出来なかったことに関してもご迷惑をお掛け致しました。すぐに改善案を検討させて頂きます。

今回のご宿泊ではご朝食に関しまして、ご期待にお応えできず非常に心苦しく存じます。楽しみにして頂いていたのにも関らず後味の悪いものになってしまい申し訳ございません。次回は是非挽回させて頂きたく存じますので、機会がございましたら再度私どもロッテシティホテル錦糸町をご利用くださいませ。これからもより一層お客様のことを考えご満足頂けるよう努めて参ります。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりましたが、お忙しいなかご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊に関しましてご不便な点等はございませんでしたでしょうか。
これからもお客様の為にできることは全力で行って参る所存でございます。またこちらにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
コアラのマーチクッションは私どものホテル全室にご用意をしております。フロントで販売も行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
チェックアウトのお時間ですが、この度誕生日割引のプランでご宿泊頂いておりますので12時が最終のお時間になります。ご案内が不足しておりまして深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう常に改善を図って参ります。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。