この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地や客室・設備につきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
錦糸町は、東京の町ではあまりメジャーな場所ではありませんが、おっしゃるとおり総武線普通・快速・東京メトロ半蔵門線・都バスと横にも縦にも斜めにも移動できる非常に便利な場所です。また、その駅から徒歩1分という立地ですので、ビジネスでもレジャーでも有効にご活用いただけるとおもいます。
また、客室清掃に関しては開業から様々なご意見を頂戴し、改善をを続けた結果「きれいなお部屋で気持ちよくすごせました」とのコメントをいただけたのは大変嬉しく光栄に存じます。
今後もお客様のご評価に違わぬよう尚一層の努力を重ねて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バス周りにご評価コメントいただきまして御礼申し上げます。
洗い場つき浴室・独立洗面台・独立トイレはロッテシティホテル錦糸町のロングソファーツイン・ファミリーツイン・リュクシーで採用しております。
開業前に実施した調査で「洗い場つきお風呂」の需要が高かったため、限られた居室空間のなかで、なんども図面を引きなおしこの３点を機能的に配置いたしました。
ですので、このような評価ポイントは非常に嬉しく、光栄に存じます。
今後は、飛行機や新幹線とのパックも検討してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室のベッド、ソファー、バスタブ、備品に至るまでご評価コメントいただきまして重ねて御礼申し上げます。
通常のビジネスホテルですとくつろぎスペースがベッドしかないのですが、テレビ周りをすっきりさせ、その分広めのベッドとソファースペースを設けることで、いままのビジネスホテルにはない居室空間をつくりました。ですので「十分くつろげた」とのコメントは大変嬉しく存じます。
フロントの対応につきましては貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考にし今後検討して参りたいと存じます。
北側には3タイプのツインルームがございます。こちらのお部屋は東京スカイツリーを望むことができますので、是非ご友人様とお越し下さいませ。
お待ちいたしております。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、「快適に過ごせた」「韓国料理が良かった」とのご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅から近いという利便性とその喧騒のなかでホテルの防音性を両立させることが非常に困難でした。そのため窓ガラスの防音性能を２クラス上げることにより外部からの音をシャットアウトしました。
お客様にいただいたご評価に違わぬよう、今後とも品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また是非ご家族でロッテシティホテル錦糸町をご利用下さいませ。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、施設や景観につきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
カードキーにつきましては、現在のところ反応のが悪いとのご意見を多数いただいておりますが、改良の目途がたっておりません。
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのコンセプトにつきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
「気持ちの良い出張ができた」というコメントは、大変嬉しく存じます。お客様の高いご評価に違わぬよう施設、サービスなど維持、向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものコンセプトをご評価いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋は、今回お泊り頂いたリラクゼーションの他にビジネスユースに最適な「エリート」、ダブルベッドのシングルユースができる「ワイド」とさまざまな客室バリエーションがございますので、次の機会には是非ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ロッテシティ錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご評価のコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。
今回お泊りいただいたリラクゼーションシングルは、南側（ＪＲ側）に窓があるお部屋であり話題の東京スカイツリーを望むことはできませんが、東京湾側を望むビューとなっておりますので、全体の景色は北側のビューにひけをとりません。なにより、天気のよい日は少し遠いですが、ディズニーランドの花火をお部屋から望むことのできます。
サービス面に関してはまだ発展途上ではございますが、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様に末永く愛されるホテルとなるよう今後とも努めて参る所存でございます。
ビジネスの「常宿」として、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの印象・施設につきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
「ロッテシティホテル」は、『Ｔｏｋｙｏ　Ｓｗｅｅｔ　Ｓｔａｙ』をコンセプトに都会に居ながら甘く心地よい快適性を追求したいままでにないプレミアムビジネスホテルを目指しており、従来のビジネスユースのホテルの利便性にファミリーユースにも対応できる施設・サービスを取り込むことによって、ゆっくりとおくつろぎいただきたいと日々願っております。
その一番のポイントはツインルームに付設した洗い場付の浴室であり、弊社のこだわりの部分ですので、お客様のコメントは大変嬉しくスタッフの励みとなります。
次回ご利用の際には、是非ともコアラのマーチルームをご利用下さいませ。たくさんのコアラに囲まれてゆったりと時間をお過ごしください。
またのご利用をこころよりお待ちしております。

この度は、ロッテシティ錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご評価のコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。
サービス面でのご評価を頂けると、スタッフ一同なにより大変嬉しく光栄に存じます。
お客様に末永く愛されるホテルとなるよう今後とも努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティについてご評価のコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回テナントとしてご出店いただいたセブンイレブンさまにはホテルのお客様の利便性をご説明し、地下での出店でありながら２４時間営業をお願いしました。
今後はお客様のご要望をお伝えし、品揃えの充実を図っていきたいと考えております。
お客様からいただいたご評価に違わぬよう、今後も品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
開業早々、お部屋のご評価をいただき大変光栄に存じます。
ホテルの設備につきましては、非常に力をいれて開発いたしました。その部分をご評価いただいたことは大変嬉しく、励みになります。
また、立地に関しましてもＪＲ錦糸町駅より1分、メトロ錦糸町駅からは直結しておりますので、レジャー・ビジネスとも荷物の多くなるご宿泊ではご満足いただけると思います。
ご評価いただいたベッドはシモンズ社製のダブルサイズで、ポケットコイルを採用しておりますので、マットレスに掛かる荷重を分散させ理想的な体のラインを保ち寝心地が非常に優れております。
またシモンズベッドはハードタイプのコイルを使用しておりますので、お二人でおやすみになられても快適です。
今後もお客様に落ち着いた空間でゆったりと安らいでいただけるよう、努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております 。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
開業早々、お部屋のご評価をいただき大変光栄に存じます。
ホテルの設備につきましては、非常に力をいれて開発いたしました。その部分をご評価いただいたことは大変嬉しく、励みになります。
また、ホテルショップスに関しましても他のホテルではあまりないユニークな構成ですが、これもまたホテルライフを楽しんでいただけるよう吟味しております。
なお、次回お泊りの際には、朝食はビジネスブレックファーストＡセットをお選びいただければ甘さも控えめになっておりますのでお勧めです。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
長期滞在していただきましたが、お部屋はいかがだったでしょうか？
ご評価いただいたベッドはシモンズ社製の1600幅ベッドで、お二人様でお休みになられても十分なサイズですし、ポケットコイルを採用しておりますので、加重が掛かってもマットレスがたわむことなく、寝心地が非常に優れております。
お部屋からは東京タワーだけでなく、２０時３０分ごろにＴＤＬの花火をみることができるのはご存知でしたか？
次にお泊りの際にはぜひチェックしてみてください。
今後も、お客様より高い評価をいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
開業早々、お部屋のご評価をいただき大変光栄に存じます。
客室仕様につきましては、非常に力をいれて開発いたしました。その部分をご評価いただいたことは大変嬉しく、励みになります。
今回お泊りいただいたワイドシングルは通常のビジネスホテルですとダブルルームとしてご提供する客室サイズ・ベッドサイズ・浴室サイズを確保しております。
今後もお客様に落ち着いた空間でゆったりと安らいでいただけるよう、努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております 。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から私どもお選びいただき、ご利用いただいたにも関わらず、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
朝食については、今後はお客様のご意見を参考に、よりご満足いただけるよう検討して参りたいと存じます。
スタッフについても再度教育を徹底して参る所存でございます。
重ね重ねこの度のご宿泊ではお客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後ともロッテシティホテル錦糸町をよろしくお願い申し上げます。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ハード面の高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回採用したシャンプー類は「マーガレットジョセフィン」というブランドです。
このブランドのコンセプトは「洗うシーンを、科学する」であり、単に汚れを洗い流すということではなく、より美しく綺麗に「洗う」ということを突き詰めた商品を開発しております。
その部分をご評価いただいたことは大変嬉しく、励みになります。
しかしながら、サービス面に関しましてはご迷惑をおかけしました。
特に楽天ポイント割引のフロント対応にまつわるご宿泊のお客様に対する不手際は、全く弁解の余地はございません。
お客様にご満足いただけるよう今後とも教育を続けて参ります。
今後ともロッテシティホテル錦糸町をよろしくお願い申し上げます。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、「新しく設備が整っている」「細かい工夫がある」とのご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にいただいたご評価に違わぬよう、今後とも品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また是非「家族旅行の宿」としてご利用下さいませ。
お待ちしております。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
開業早々、お部屋のご評価をいただき大変光栄に存じます。
各部屋に常備しております「コアラのマーチクッション」につきましてもご評価いただいたことは、当ホテルのこだわりの一部ですので大変嬉しく、励みになります。
今後とも、お客様より高い評価をいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「シングルでも十分な広さ」「快適に過ごせました」とのご評価コメントはリラクゼーションシングルのコンセプトですので、ご評価いただき、大変嬉しく存じます。
朝食の量・ゲストラウンジの備品につきましては、今後の課題として検討をして参りたいと存じます。
お客様のご期待に添えられるよう努めて参りますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております