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天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
９月５日に女性２名、子ども１名で宿泊しました。立地は駅から少し歩きますが、商店街を通ってお店を見ながら歩いたりしたので苦痛ではありませんでした。送迎バスもありますので時間が合えば利用するのが良いと思います。女性は露天風呂もあり、よかったです。ただ一点残念なことがありました。朝食で２０分ほど席につくのを待たされたのです。１０分くらいで２名がけの座席は空いたのですが、スタッフの方がもうすぐ４名がけが空くからと言って、後に並んでいた２組を先に通し、空くだろうと言っていた席も空かなかった為結局さらに１０分待たされました。加えて子ども用の取り皿を持ってくるといっていたのに、忘れて持ってこずでした。たいした詫びもなく、厨房からは「一気にお客様が来たからね～。」などと言い訳の言葉が聞こえてきました。かなり不快に感じました。朝食を食べるのに２０分も待たすのは問題だと思います。朝温泉をもう一度入ろうと思っていましたが、時間がなくなりあきらめました。朝食なしで宿泊することをおすすめします。朝食会場は狭く、スタッフの方の対応も悪いです。
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この度はホテルドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、朝食会場にてスタッフの対応の悪さからお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お子様用取り皿渡し忘れの件、こちらの都合でお待ち頂いているにもかかわらずスタッフの心無い対応により、更にご不快に思われました事を重ねてお詫び申し上げます。日頃よりお客様を第一と考え行動すべく指導しておりましたが、私の至らなさによる所にございます。今後このような事が無いよう再度スタッフに教育し、朝食の混雑時の対応につきましてもお待たせしないよう全体に目を配り、迅速にご案内できるよう努めてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、また旭川にお越しになる際は、挽回する機会を与えていただければと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。副支配人 小原
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投稿者さんの 天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
９月５日に女性２名、子ども１名で宿泊しました。
立地は駅から少し歩きますが、商店街を通ってお店を見ながら歩いたりしたので苦痛ではありませんでした。送迎バスもありますので時間が合えば利用するのが良いと思います。
女性は露天風呂もあり、よかったです。
ただ一点残念なことがありました。朝食で２０分ほど席につくのを待たされたのです。１０分くらいで２名がけの座席は空いたのですが、スタッフの方がもうすぐ４名がけが空くからと言って、後に並んでいた２組を先に通し、空くだろうと言っていた席も空かなかった為結局さらに１０分待たされました。加えて子ども用の取り皿を持ってくるといっていたのに、忘れて持ってこずでした。たいした詫びもなく、厨房からは「一気にお客様が来たからね～。」などと言い訳の言葉が聞こえてきました。かなり不快に感じました。朝食を食べるのに２０分も待たすのは問題だと思います。朝温泉をもう一度入ろうと思っていましたが、時間がなくなりあきらめました。朝食なしで宿泊することをおすすめします。朝食会場は狭く、スタッフの方の対応も悪いです。
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この度はホテルドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、朝食会場にてスタッフの対応の悪さからお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お子様用取り皿渡し忘れの件、こちらの都合でお待ち頂いているにもかかわらずスタッフの心無い対応により、更にご不快に思われました事を重ねてお詫び申し上げます。
日頃よりお客様を第一と考え行動すべく指導しておりましたが、私の至らなさによる所にございます。
今後このような事が無いよう再度スタッフに教育し、朝食の混雑時の対応につきましてもお待たせしないよう全体に目を配り、迅速にご案内できるよう努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また旭川にお越しになる際は、挽回する機会を与えていただければと存じます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
副支配人 小原