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天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-01-20 06:34:13
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2018-07-27 23:59:01
天然温泉 白樺の湯 ドーミーイン帯広（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2017-09-26 17:23:50
4.0
投稿日：2015-03-16 18:37:07
グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）（北海道）
4.0
投稿日：2014-09-30 19:04:40
総合4
ko8250さんの 天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
７月２４日 夫婦で一泊しました。
昨年は帯広でお世話になり印象が良かったので、旭川でもドーミーインさんを選ばせていただきました。
このたびもとても満足したのですが、一つだけ残念なことが・・。
早朝の入浴時に“トラブル”を発見し部屋に戻ってから電話でフロントの女性に伝え、その折に、部屋へ来てのお詫びはこちらから遠慮したのですが、チェックアウトの際に指摘事項への対応状況説明などの声掛けがあれば、危機管理が出来ているホテルとしてさらに信頼感が高まったと思うのですが・・。
レベルの高い要求でしょうか。私はそうは思いません。
お気に入りのホテルだけに少し残念です。
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過日はホテルドーミーイン旭川をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら早朝の大浴場にてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。内容につきましては、すぐにスタッフが伺い、塩素濃度のチェックとオーバーフローさせ不純物がないか確認させて戴きました。
またお帰りの際に、お客様の気分を概してしまうのではと勝手ながら判断してしまい報告を怠ってしまい、残念なお気持ちで帰られ、とても恥ずかしい限りでございます。今一度お客様の立場となりサービスの向上に努めて参る所存にございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 小原